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管理 Health Cloud
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            建立公共衛生工作人員

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            3. 管理 Health Cloud

            建立公共衛生工作人員

            使用 Agentforce 員工代理程式範本建立工作人員,讓您的個案經理和公眾健康調查人員可以開放 Agentforce 的功能,以分類個案。將公眾健康特定主題新增至工作人員,以簡化個案分類、減少手動工作並增強個案管理。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce for Health Cloud、Universal Credit Metering 和 Agentforce 員工代理程式附加元件授權的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            若要建立工作人員:

            個案分類 AI 助理工作人員

            和

            管理 AI 工作人員

            和

            管理 Agentforce 員工工作人員
            1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 工作人員,然後選取「Agentforce 工作人員」。
            2. 開啟「啟用 Agentforce (預設) 工作人員」。
            3. 按一下「新增工作人員」。
            4. 進入 Agentforce Builder,在「選取工作人員」區段中,選取「從範本建立」。
            5. 選取「Agentforce 員工代理程式」作為範本類型。
            6. 按一下「下一步」。
            7. 在「選取主題」區段中,檢閱範本可用的工作人員主題與動作。
              您可以稍後自訂這些主題與動作。如果主題或動作不適用於您的使用個案,請將其移除。
            8. 按一下「下一步」。
            9. 輸入您工作人員的名稱。
              會自動填入 API 名稱。
            10. 輸入角色、描述和公司名稱。
            11. 按一下「下一步」。
            12. 選取資料來源以奠基您工作人員的回應。
              如果您不想要使用可用的資料來源,請建立文件庫以將 Agentforce 員工工作人員限制為特定文章或已上載的欄位。請參閱將資料庫 指派給工作人員。
            13. 按一下「建立」。
            14. 從側列中,選取「主題」。
            15. 在「主題」面板中,按一下「新增」,然後選取「從資產庫新增」。
            16. 選取此主題來設定您的大眾健康工作人員。
            17. 按一下「完成」。
            18. 啟用您的工作人員。

            若要管理使用者存取權,請參閱管理員工工作人員存取權。

            • 工作人員主題:疾病監測個案管理
              協助個案調查者、個案入院專家和管理員執行關鍵工作,例如個案報告、指派、分類、產生公眾健康個案和調查摘要,以及管理重複個案。
             
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