Verwaltetes Health Cloud-Paket

Health Cloud begann ursprünglich als verwaltetes Paket, das auf der zentralen Salesforce Platform installiert wurde. Im Laufe der Jahre hat sich Health Cloud schrittweise von der Verteilung neuer Funktionen über das verwaltete Paket entfernt und stattdessen ihre Funktionen direkt auf der zentralen Salesforce Platform entwickelt.

Ab der Version Summer '24 können neue Kunden nicht mehr auf das verwaltete Health Cloud-Paket zugreifen. Health Cloud-Kunden, die vor der Version Summer '24 eingearbeitet wurden, haben jedoch weiterhin Zugriff auf das verwaltete Paket.

• Aktivieren von Personenaccounts in Health Cloud
  Nachdem Sie Personenaccounts in Ihrer Organisation aktiviert und das verwaltete Health Cloud-Paket installiert haben, aktualisieren Sie die benutzerdefinierte Einstellung "Personenaccounts verwenden", damit Sie Personenaccounts verwenden können, um Patienten und Mitglieder in Health Cloud darzustellen. Weisen Sie dann Benutzerprofilen den Datensatztyp "Personenaccount" zu, um Personenaccounts vollständig zu aktivieren.
• Konfigurieren von benutzerdefinierten Datensatztypen für Einzelpersonen
  Health Cloud bietet Ihnen die Flexibilität, benutzerdefinierte Datensatztypen für Einzelpersonen zu konfigurieren.
• Anpassen der Health Cloud Console (Funktion für verwaltete Pakete)
  Die Health Cloud Console wurde entwickelt, um ein leistungsstarkes Tool zu sein, das Sie an die Art und Weise anpassen können, wie Ihre Organisation Personen und die mit ihrer Versorgung verbundenen Aktivitäten verwaltet. Durch das Übersetzen von Bezeichnungen, das Verwenden eigener Zeitachsensymbole oder das Ändern von Feldern auf der Patientenkarte können Sie die Konsole flexibel an die Arbeitsweise Ihrer Benutzer anpassen. Auch wenn nicht jede Komponente eines verwalteten Pakets angepasst werden kann, können Sie die wichtigsten Komponenten bearbeiten, damit Ihre Health Cloud-Instanz den Anforderungen Ihrer Benutzer entspricht.
• Health Cloud – Administratoranwendung (Funktion für verwaltete Pakete)
  Die Health Cloud – Admin-Anwendung enthält eine Reihe von Registerkarten, auf denen Sie Health Cloud-Funktionen anpassen können, um die Arbeitsweise Ihrer Organisation mit Patienten oder Mitgliedern zu unterstützen.
• Konvertieren von Leads in Patienten (Funktion für verwaltete Pakete)
  Ihr Unternehmen kann vorhandene Salesforce-Leaddatensätze verwenden, um die in Health Cloud verwendeten Patientendatensätze zu erstellen.
• Analytics für das Gesundheitswesen (Funktion für verwaltete Pakete)
  Mit Analytics für das Gesundheitswesen können Pflegekoordinatoren, Nutzungsmanager und Überweisungsmanager wichtige Statistiken abrufen und wichtige Kennzahlen zu ihren Patientenpopulationen visualisieren.
• Analytics für Health Cloud: Risikostratifizierung (Funktion für verwaltete Pakete)
  Analytics für Health Cloud: Mit der Risikostratifizierung kann Ihr Unternehmen Hochrisikopatienten identifizieren. Verwenden Sie diese Informationen, um diese Patienten proaktiv zu verwalten und präventiv zu versorgen, um den übermäßigen Verbrauch teurer Gesundheitsressourcen zu reduzieren.
• Versorgungskoordination für Slack (Funktion für verwaltete Pakete)
  Verbessern Sie die Patientenergebnisse und senken Sie die Gesundheitskosten, indem Sie die Anwendung "Pflegekoordination für Slack" verwenden, um Ihre Pflegekoordinatoren über Aktualisierungen der Gesundheitsakten ihrer Patienten zu informieren.
• Versorgungsverwaltung (Funktion für verwaltete Pakete)
  Ein Versorgungsplan bietet dem Gesundheitsteam eine Vorgeschichte des Patienten und den Fortschritt oder die Herausforderungen in Bezug auf seine Gesundheit. Versorgungspläne können eine beliebige Anzahl von Problemen, Zielen und Aufgaben aufweisen, die Sie über die Registerkarte der Person in der Konsole verfolgen können. Sie können auch das zugeordnete Team professioneller und persönlicher Pflegefachkräfte über einen Versorgungsplan verwalten.
• Anspruchsverwaltung (Funktion für verwaltete Pakete)
  Das Anspruchsdatenmodell stellt extern bezogene Anspruchsdaten als externe Objekte zur Verfügung, sodass Benutzer Anfragen von Anbietern und Mitgliedern beantworten können, ohne mehrere Bildschirme oder Anwendungen verwenden zu müssen. Das Anspruchsdatenmodell verwendet externe Objekte, sodass Salesforce nur bei Bedarf über Odata Callouts eine Verbindung mit dem Anspruchsquellsystem herstellen kann.
• Emergency Response Management and Contact Tracing (Funktion für verwaltete Pakete)
  Helfen Sie Ihrer Gesundheitsabteilung, ihren Zugehörigen und Gemeinden bei einem Gesundheitsnotstand zu helfen. Mit Contact Tracing können Sie Patienten schnell testen und auswerten, fortlaufendes Engagement und Überwachung bereitstellen und Communities vor weitreichenden Auswirkungen schützen.
• Health Cloud Empower Lightning Components (Funktion für verwaltete Pakete)
  Health Cloud Empower Lightning-Komponenten sind vorgefertigte Ressourcen, mit denen Sie schnell und einfach eine Site für Privatpatienten oder Mitglieder mit Experience Cloud einrichten können, auf der Personen auf Versorgungspläne, Pflegeteams, Versorgungsprogramme oder Zeitachsen zugreifen können.
• Health Cloud Flows Package (Funktion für verwaltete Pakete)
  Durch die Einrichtung von Flows, die sie über die Health Cloud Konsole starten können, können Sie es Callcenter-Mitarbeitern erleichtern, einige allgemeine Aufgaben zu erledigen. Sie können die Vorlagen-Flows duplizieren und entsprechend Ihren Geschäftsprozessen anpassen, um Ihren Callcenter-Mitarbeitern die Bearbeitung von Serviceanforderungen von Patienten und Mitgliedern zu erleichtern.
• Einrichten von wechselseitigen Rollen und Beziehungen für die intelligente Terminverwaltung (Funktion für verwaltete Pakete)
  Die intelligente Terminverwaltung verwendet die Beziehungen zwischen einem Patienten und seinen Anbietern, um Termine mit vorhandenen Anbietern ganz oben in den Suchergebnissen anzuzeigen. Health Cloud verwendet zwei Objekte, um die Beziehung zwischen einem Patienten und seinem zugewiesenen Anbieter darzustellen: das Objekt "Gegenseitige Rolle" und das Objekt "Kontakt-Kontakt-Beziehung". Die Konfiguration der intelligenten Terminverwaltung verweist auf das Objekt "Reziproke Rolle".
• Überweisungsverwaltung mit Leads und Opportunities (Funktion für verwaltete Pakete)
  Vor der Version Winter '24 können Benutzer Überweisungen mithilfe von Lead- und Opportunity-Objekten mit benutzerdefinierten Feldern verfolgen und priorisieren, die in Health Cloud-Paketkomponenten enthalten sind.
• Auslöser verwalteter Health Cloud-Pakete
  Apex-Auslöser sind eine leistungsstarke Funktion in Salesforce, mit der Sie benutzerdefinierte Aktionen vor oder nach bestimmten DML-Ereignissen (Data Manipulation Language) aufrufen können, beispielsweise Einfügungen, Aktualisierungen, Löschungen, Zusammenführungen, Aktualisierungen und Rückgängigmachungen.
• Verwaltetes Health Cloud-Paket
  Health Cloud begann ursprünglich als verwaltetes Paket, das auf der zentralen Salesforce Platform installiert wurde. Im Laufe der Jahre hat sich Health Cloud schrittweise von der Verteilung neuer Funktionen über die verwalteten Pakete entfernt und stattdessen ihre Funktionen direkt auf der zentralen Salesforce Platform entwickelt.