Paquete gestionado Health Cloud

Health Cloud comenzó originalmente como un paquete gestionado que se instaló en la plataforma principal de Salesforce. A lo largo de los años, Health Cloud se ha alejado gradualmente de la distribución de nuevas funciones a través del paquete gestionado, y en su lugar ha construido sus funciones directamente en la plataforma principal de Salesforce.

A partir de la versión Summer ’24, los nuevos clientes ya no podrán acceder al paquete gestionado Health Cloud. Sin embargo, los clientes Health Cloud que se incorporaron antes de la versión Summer ’24 continúan teniendo acceso al paquete gestionado.

• Activar cuentas personales en Health Cloud
  Después de activar cuentas personales en su organización y si instaló el paquete gestionado Health Cloud, actualice la configuración personalizada Utilizar cuentas personales de modo que pueda utilizar cuentas personales para representar pacientes y miembros en Health Cloud. A continuación asigne el tipo de registro Cuenta personal a perfiles de usuario para activar completamente cuentas personales.
• Configurar tipos de registro personalizados para particulares
  Health Cloud le proporciona la flexibilidad de configurar tipos de registro personalizados para individuos.
• Personalizar la consola Health Cloud (función de paquete gestionado)
  Hemos creado la consola Health Cloud para que sea una potente herramienta que pueda adaptar a la forma en que su organización gestiona a las personas y las actividades relacionadas con su cuidado. Desde la traducción de etiquetas, el uso de sus propios iconos de cronología o el cambio de campos en la tarjeta de paciente, tiene la flexibilidad de hacer que la consola funcione del modo en que trabajan sus usuarios. Aunque no todos los componentes de un paquete gestionado son personalizables, puede modificar los componentes clave para que su instancia de Health Cloud se ajuste a las necesidades de sus usuarios.
• Health Cloud - Aplicación de administración (función de paquete gestionado)
  La aplicación Health Cloud - Admin incluye un conjunto de fichas donde puede personalizar funciones Health Cloud para dar cobertura a la forma en que su organización trabaja con pacientes o miembros.
• Convertir candidatos en pacientes (función Paquete gestionado)
  Su empresa puede utilizar registros de candidatos de Salesforce existentes para crear los registros de pacientes que se utilizan en Health Cloud.
• Analytics for Healthcare (función de paquete gestionado)
  Analytics for Healthcare permite a los coordinadores de cuidados, gerentes de utilización y gerentes de referencias obtener perspectivas críticas y visualizar mediciones clave sobre sus poblaciones de pacientes.
• Analytics para Health Cloud: Estratificación de riesgos (función Paquete gestionado)
  Analytics para Health Cloud: Estratificación de riesgos ayuda su empresa a identificar pacientes de alto riesgo. Utilice esta información para gestionar de forma proactiva esos pacientes y proporcionar cuidados preventivos para reducir el consumo excesivo de recursos sanitarios caros.
• Coordinación de cuidados para Slack (función Paquete gestionado)
  Mejore los resultados de los pacientes y reduzca los costes sanitarios utilizando la aplicación Coordinación de cuidados para Slack para alertar a sus coordinadores de cuidados sobre actualizaciones en los registros sanitarios de sus pacientes.
• Gestión de cuidados (función Paquete gestionado)
  Un seguro médico ofrece al equipo sanitario un historial del paciente y el progreso o los retos relacionados con su salud. Un seguro médico puede tener cualquier número de problemas, tareas y objetivos a los que puede realizar un seguimiento desde la ficha de la persona en la consola. También puede gestionar el equipo de profesionales sanitarios y personales asociados desde un seguro médico.
• Gestión de reclamaciones (función Paquete gestionado)
  El modelo de datos de reclamaciones hace que los datos de reclamaciones de origen externo estén disponibles como objetos externos, de modo que los usuarios pueden responder a consultas de proveedores y miembros sin utilizar múltiples pantallas o aplicaciones. El modelo de datos Reclamaciones utiliza objetos externos, permitiendo a Salesforce conectarse al sistema de origen de reclamaciones solo según sea necesario, a través de llamadas Odata.
• Gestión de la respuesta ante emergencias y rastreo de contactos (función Paquete gestionado)
  Ayude a su departamento de salud a servir a sus partes integrantes y comunidades cuando se enfrenten a una emergencia sanitaria. Triage y evalúe pacientes rápidamente, proporcione implicación y supervisión continuas y proteja las comunidades de impactos generalizados con el rastreo de contactos.
• Health Cloud Empower Lightning Components (función de paquete gestionado)
  Los componentes Health Cloud Empower Lightning son recursos preempaquetados que facilitan la configuración rápida y sencilla de un sitio de paciente o miembro privado con Experience Cloud donde las personas pueden acceder a planes de cuidados, equipos de cuidados, programas de cuidados o cronologías.
• Paquete de flujos Health Cloud (función de paquete gestionado)
  Puede facilitar a los trabajadores del centro de llamadas la tarea de completar algunas tareas comunes configurando flujos que pueden iniciar desde la consola Health Cloud. Puede duplicar los flujos de plantillas y personalizarlos según sus procesos comerciales para ayudar sus representantes de centro de llamadas a gestionar solicitudes de servicio de pacientes y miembros.
• Configurar relaciones y funciones recíprocas para la gestión inteligente de citas (función de paquete gestionado)
  Gestión inteligente de citas utiliza las relaciones entre un paciente y sus proveedores para aflorar citas con proveedores existentes en la parte superior de los resultados de búsqueda. Health Cloud utiliza dos objetos para representar la relación entre un paciente y su proveedor asignado: el objeto Función recíproca y el objeto Relación contacto-contacto. La Configuración de gestión de citas inteligente hace referencia al objeto Función recíproca.
• Gestión de referencias con candidatos y oportunidades (función Paquete gestionado)
  Antes de Winter ‘24, los usuarios pueden realizar un seguimiento y priorizar referencias utilizando objetos Candidato y Oportunidad con campos personalizados incluidos en componentes empaquetados Health Cloud.
• Desencadenadores de paquetes gestionados Health Cloud
  Los desencadenadores Apex son una potente función en Salesforce que le ayuda a invocar acciones personalizadas antes o después de eventos específicos del Lenguaje de manipulación de datos (DML), como inserciones, actualizaciones, eliminaciones, combinaciones, alteraciones y eliminaciones.
• Paquete gestionado Health Cloud
  Health Cloud comenzó originalmente como un paquete gestionado que se instaló en la plataforma principal de Salesforce. A lo largo de los años, Health Cloud se ha alejado gradualmente de la distribución de nuevas funciones a través del paquete gestionado, y en su lugar ha construido sus funciones directamente en la plataforma principal de Salesforce.