Package géré Health Cloud

Health Cloud était initialement un package géré installé sur la plate-forme principale de Salesforce. Au fil des ans, Health Cloud a progressivement délaissé la distribution de nouvelles fonctionnalités via le package géré, et a à la place élaboré ses fonctionnalités directement sur la plate-forme principale de Salesforce.

À compter de la version Summer ’24, les nouveaux clients ne peuvent plus accéder au package géré Health Cloud. Cependant, les clients Health Cloud qui ont intégré avant la version Summer ’24 gardent accès au package géré.

• Activation des comptes personnels dans Health Cloud
  Après avoir activé les comptes personnels dans votre organisation, et si vous avez installé le package géré Health Cloud, mettez à jour le paramètre personnalisé Utiliser des comptes personnels afin de pouvoir utiliser des comptes personnels pour représenter des patients et des membres dans Health Cloud. Attribuez ensuite le type d'enregistrement Compte personnel à des profils utilisateur pour activer entièrement les comptes personnels.
• Configuration de types d'enregistrement personnalisés pour des individus
  Health Cloud vous offre la flexibilité nécessaire pour configurer des types d'enregistrement personnalisés pour des individus.
• Personnalisation de la Health Cloud Console (fonctionnalité Package géré)
  Nous avons élaboré la console Health Cloud pour en faire un outil puissant que vous pouvez adapter à la gestion des personnes et des activités associées à leurs soins par votre organisation. Que ce soit pour traduire les étiquettes, utiliser vos propres icônes de chronologie ou modifier les champs de la carte du patient, vous pouvez adapter le fonctionnement de la console à celui de vos utilisateurs. Bien que tous les composants d'un package géré ne soient pas personnalisables, vous pouvez modifier les composants clés pour adapter votre instance Health Cloud aux besoins de vos utilisateurs.
• Health Cloud - Application d'administration (fonctionnalité du package géré)
  L'application Health Cloud - Admin inclut une série d'onglets dans lesquels vous pouvez personnaliser les fonctionnalités Health Cloud pour prendre en charge la façon dont votre organisation travaille avec les patients ou les membres.
• Conversion des pistes en patients (fonctionnalité Package géré)
  Votre entreprise peut utiliser les enregistrements Piste Salesforce existants pour créer les enregistrements Patient utilisés dans Health Cloud.
• Analytics for Healthcare (fonctionnalité du package géré)
  Analytics pour Healthcare permet aux coordinateurs de soins, aux responsables de l'utilisation et aux responsables référents de recueillir des connaissances critiques et de visualiser des métriques clés sur leur population de patients.
• Analytics for Health Cloud : Stratification des risques (fonctionnalité du package géré)
  Analytics for Health Cloud : Risk Stratification aide votre entreprise à identifier les patients à haut risque. Utilisez ces informations pour gérer proactivement ces patients et fournir des soins préventifs afin de réduire la surconsommation de ressources de soins coûteuses.
• Coordination des soins pour Slack (fonctionnalité du package géré)
  Améliorez les résultats des patients et réduisez les coûts de santé en utilisant l'application Care Coordination for Slack pour alerter vos coordinateurs de soins des mises à jour des dossiers médicaux de leurs patients.
• Gestion des soins (fonctionnalité du package géré)
  Un plan de soins présente à l'équipe soignante un historique de la santé d'un patient, ainsi que les progrès ou les défis associés à sa santé. Un plan de soins peut inclure un nombre illimité de problèmes, d'objectifs et de tâches, que vous pouvez suivre depuis l'onglet de la personne dans la console. Vous pouvez également gérer l'équipe associée de professionnels de santé et de personnes soignantes d'un plan de soins.
• Gestion des déclarations (fonctionnalité du package géré)
  Le modèle de données Déclarations rend les données de déclarations provenant de sources externes disponibles en tant qu'objets externes. Les utilisateurs peuvent ainsi répondre aux requêtes des prestataires et des membres sans utiliser plusieurs écrans ou applications. Le modèle de données Déclarations utilise des objets externes, ce qui permet à Salesforce de se connecter au système source des déclarations uniquement si nécessaire, via des appels Odata.
• Gestion des réponses d'urgence et traçage des contacts (fonctionnalité du package géré)
  Aidez votre service de santé à servir ses administrés et ses communautés en cas d'urgence sanitaire. Triez et évaluez rapidement les patients, fournissez une surveillance et un engagement continus, et protégez les communautés contre d’autres infections grâce au traçage des contacts.
• Composants Health Cloud Empower Lightning (fonctionnalité Package géré)
  Les composants Health Cloud Empower Lightning sont des ressources pré-empaquetées qui permettent de configurer rapidement et aisément un site privé de patients ou de membres avec Experience Cloud dans lequel les personnes peuvent accéder à des plans de soins, des équipes soignantes, des programmes de soins ou des chronologies.
• Package Health Cloud Flows (fonctionnalité Package géré)
  Vous pouvez faciliter la réalisation de certaines tâches courantes pour les agents de centre d'appels en configurant des flux qu'ils peuvent lancer depuis la console Health Cloud. Vous pouvez cloner les flux de modèle et les personnaliser en fonction de vos processus métiers afin d'aider les commerciaux de votre centre d'appels à gérer les demandes de service des patients et des membres.
• Configuration de rôles et de relations réciproques pour la Gestion intelligente des rendez-vous (fonctionnalité Package géré)
  La Gestion des rendez-vous intelligente utilise les relations entre un patient et ses prestataires pour exposer les rendez-vous avec des prestataires existants en haut des résultats de recherche. Health Cloud utilise deux objets pour représenter la relation entre un patient et son prestataire attribué: l'objet Rôle réciproque et l'objet Relation contact-contact. La Configuration de la Gestion des rendez-vous intelligente référence l'objet Rôle réciproque.
• Gestion des référents avec des pistes et des opportunités (fonctionnalité Package géré)
  Avant la version Winter ‘24, les utilisateurs pouvaient suivre et prioriser les recommandations en utilisant des objets Piste et Opportunité avec des champs personnalisés inclus dans des composants empaquetés Health Cloud.
• Déclencheurs de package géré Health Cloud
  Les déclencheurs Apex sont une fonctionnalité puissante dans Salesforce qui vous aident à invoquer des actions personnalisées avant ou après des événements DML (Data Manipulation Language) spécifiques, tels que des insertions, des mises à jour, des suppressions, des fusions, des mises à jour/insertions et des suppressions.
• Package géré Health Cloud
  Health Cloud était initialement un package géré installé sur la plate-forme principale de Salesforce. Au fil des ans, Health Cloud a progressivement abandonné la distribution de nouvelles fonctionnalités via le package géré, et a à la place élaboré ses fonctionnalités directement sur la plate-forme principale de Salesforce.