Beheerd pakket Health Cloud

Health Cloud begon oorspronkelijk als een beheerd pakket dat werd geïnstalleerd op het kernplatform van Salesforce. In de loop der jaren is Health Cloud geleidelijk overgestapt van het distribueren van nieuwe voorzieningen via het beheerde pakket naar het bouwen van voorzieningen rechtstreeks op het kernplatform van Salesforce.

Vanaf de Summer '24-release hebben nieuwe klanten geen toegang meer tot het beheerde pakket Health Cloud. Health Cloud klanten die vóór de Summer '24 release onboarded zijn, blijven echter toegang houden tot het beheerde pakket.

• Persoonsaccounts inschakelen in Health Cloud
  Nadat u persoonsaccounts in uw organisatie hebt ingeschakeld en als u het beheerde pakket Health Cloud hebt geïnstalleerd, werkt u de aangepaste instelling Persoonsaccounts gebruiken bij zodat u persoonsaccounts kunt gebruiken om patiënten en leden te vertegenwoordigen in Health Cloud. Wijs vervolgens het recordtype Persoonsaccount toe aan gebruikersprofielen om persoonsaccounts volledig in te schakelen.
• Aangepaste recordtypen configureren voor individuen
  Health Cloud biedt u de flexibiliteit om aangepaste recordtypen voor individuen te configureren.
• De Health Cloud Console aanpassen (voorziening voor beheerde pakketten)
  We hebben de Health Cloud Console samengesteld als een krachtige tool die u kunt aanpassen aan de manier waarop uw organisatie mensen en de activiteiten gerelateerd aan hun zorg beheert. Of u nu labels vertaalt, uw eigen tijdlijnpictogrammen gebruikt of velden op de patiëntenkaart wijzigt, u hebt de flexibiliteit om de console te laten werken zoals uw gebruikers werken. Hoewel niet elke component van een beheerd pakket kan worden aangepast, kunt u de belangrijkste componenten bewerken om uw exemplaar van Health Cloud aan te passen aan de behoeften van uw gebruikers.
• Health Cloud - Admin-app (voorziening voor beheerde pakketten)
  De app Health Cloud - Admin bevat een set tabbladen waarop u Health Cloud voorzieningen kunt aanpassen om de manier te ondersteunen waarop uw organisatie met patiënten of leden werkt.
• Leads converteren naar patiënten (voorziening voor beheerde pakketten)
  Uw bedrijf kan bestaande Salesforce-leadrecords gebruiken om de patiëntenrecords te maken die in Health Cloud worden gebruikt.
• Analytics voor gezondheidszorg (voorziening voor beheerde pakketten)
  Met Analytics for Healthcare kunnen zorgcoördinatoren, inzetbeheerders en verwijzingsbeheerders belangrijke insights verkrijgen en belangrijke meetgegevens van hun patiëntengroepen visualiseren.
• Analytics for Health Cloud: Risk Stratification (voorziening voor beheerde pakketten)
  Analytics for Health Cloud: Risk Stratification helpt uw bedrijf bij het identificeren van patiënten met hoog risico. Gebruik deze informatie om die patiënten proactief te beheren en preventieve zorg te bieden om overconsumptie van dure gezondheidszorgmiddelen te verminderen.
• Zorgcoördinatie voor Slack (voorziening voor beheerde pakketten)
  Verbeter de resultaten van patiënten en verlaag de kosten van gezondheidszorg door de app Zorgcoördinatie voor Slack te gebruiken om uw zorgcoördinatoren te waarschuwen voor updates van de gezondheidsdossiers van hun patiënten.
• Zorgbeheer (voorziening voor beheerde pakketten)
  Een zorgplan geeft het zorgteam een geschiedenis van de patiënt en de voortgang of uitdagingen met betrekking tot diens gezondheid. Zorgplannen kunnen een willekeurig aantal problemen, doelen en taken hebben die u kunt bijhouden vanaf het tabblad van de persoon in de console. U kunt ook het gekoppelde team van professionele en persoonlijke zorgverleners beheren vanuit een zorgplan.
• Claimsbeheer (voorziening voor beheerde pakketten)
  Het gegevensmodel voor claims maakt extern afkomstige claimgegevens beschikbaar als externe objecten, zodat gebruikers query's van aanbieders en leden kunnen beantwoorden zonder meerdere schermen of toepassingen te gebruiken. Het gegevensmodel Claims gebruikt externe objecten, waardoor Salesforce alleen indien nodig verbinding kan maken met het bronsysteem voor claims, via OData aanroepen.
• Beheer van noodreacties en Contacttracering (voorziening voor beheerde pakketten)
  Help uw gezondheidsafdeling haar volmachtgevers en gemeenschappen te bedienen wanneer ze geconfronteerd worden met een gezondheidsnoodgeval. Triageer en evalueer patiënten snel, zorg voor doorlopende betrokkenheid en bewaking, en bescherm gemeenschappen tegen wijdverspreide gevolgen met contacttracering.
• Health Cloud Empower Lightning Components (voorziening voor beheerde pakketten)
  Health Cloud Empower Lightning componenten zijn vooraf in een pakket opgenomen resources die het snel en eenvoudig maken om een privésite voor patiënten of leden in te stellen met Experience Cloud waar mensen toegang hebben tot zorgplannen, zorgteams, zorgprogramma's of tijdlijnen.
• Health Cloud Flows Package (voorziening voor beheerde pakketten)
  U kunt het voor callcentermedewerkers gemakkelijker maken om bepaalde veelvoorkomende taken uit te voeren door stromen in te stellen die ze kunnen starten vanuit de Health Cloud Console. U kunt de sjabloonstromen klonen en aanpassen aan uw bedrijfsprocessen om uw callcentervertegenwoordigers te helpen serviceaanvragen van patiënten en leden te verwerken.
• Wederzijdse rollen en relaties instellen voor Intelligent afspraakbeheer (voorziening voor beheerde pakketten)
  Intelligent Afsprakenbeheer gebruikt de relaties tussen een patiënt en diens aanbieders om afspraken met bestaande aanbieders boven aan de zoekresultaten zichtbaar te maken. Health Cloud gebruikt twee objecten om de relatie tussen een patiënt en diens toegewezen aanbieder weer te geven: het object Onderlinge rol en het object Contactpersoon-contactpersoonsrelatie. De configuratie van Intelligent afspraakbeheer verwijst naar het object Onderlinge rol.
• Verwijzingsbeheer met leads en opportunities (voorziening voor beheerde pakketten)
  Vóór Winter '24 konden gebruikers verwijzingen bijhouden en prioriteren met behulp van Lead- en Opportunity-objecten met aangepaste velden die waren opgenomen in Health Cloud.
• Triggers voor beheerde pakketten voor Health Cloud
  Apex triggers zijn een krachtige voorziening in Salesforce waarmee u aangepaste acties kunt aanroepen vóór of na specifieke DML-events (Data Manipulation Language), zoals invoegingen, updates, verwijderingen, samenvoegingen, upserts en verwijderingen ongedaan maken.
• Beheerd pakket Health Cloud
  Health Cloud begon oorspronkelijk als een beheerd pakket dat werd geïnstalleerd op het kernplatform van Salesforce. In de loop der jaren is Health Cloud geleidelijk overgestapt van het distribueren van nieuwe voorzieningen via het beheerde pakket, naar het bouwen van de voorzieningen rechtstreeks op het kernplatform van Salesforce.