Управляемый пакет Health Cloud

Health Cloud изначально начинался как управляемый пакет, который был установлен на базовой платформе Salesforce. С годами Health Cloud постепенно отошла от распространения новых функций посредством управляемого пакета, а вместо этого создала свои функции непосредственно на базовой платформе Salesforce.

Начиная с выпуска Summer ’24 новые клиенты больше не имеют доступа к управляемому пакету Health Cloud. Тем не менее, клиенты Health Cloud, принявшие участие в программе до выпуска Summer ’24, продолжают иметь доступ к управляемому пакету.

• Включение организаций-лиц в Health Cloud
  После включения организаций-лиц в вашей организации и установки управляемого пакета Health Cloud обновите настраиваемый параметр «Использовать организации-лица», чтобы использовать организации-лица для представления пациентов и участников в Health Cloud. Потом назначьте тип записи «Организация-лицо» профилям пользователей для полного включения организаций-лиц.
• Настройка типов настраиваемых записей для отдельных лиц
  Health Cloud предоставляет возможность гибкой настройки типов настраиваемых записей для отдельных лиц.
• Настройка консоли Health Cloud (функция управляемого пакета)
  Мы создали консоль Health Cloud как мощный инструмент, который можно настроить в соответствии с тем, как ваша организация управляет людьми и действиями, связанными с их лечением. От перевода меток, использования собственных значков временной шкалы или изменения полей в карте пациента, у вас есть возможность настроить работу консоли так, как работают пользователи. Хотя не каждый компонент управляемого пакета можно настроить, вы можете отредактировать ключевые компоненты, чтобы ваш экземпляр Health Cloud соответствовал потребностям пользователей.
• Health Cloud - Приложение администратора (функция управляемого пакета)
  Приложение Health Cloud - Admin содержит набор вкладок, где можно настроить функции Health Cloud для поддержки работы организации с пациентами или участниками.
• Преобразование интересов в пациентов (функция управляемого пакета)
  Ваша компания может использовать существующие записи интересов Salesforce для создания записей пациентов, используемых в Health Cloud.
• Analytics for Healthcare (функция управляемого пакета)
  Analytics for Healthcare позволяет координаторам по уходу, менеджерам по использованию и менеджерам по рекомендациям получать критические важные данные и визуализировать ключевые показатели о группах пациентов.
• Analytics for Health Cloud: Risk Stratification (функция управляемого пакета)
  Analytics for Health Cloud: Risk Stratification помогает вашей компании определить пациентов высокого риска. Используйте эту информацию для активного управления этими пациентами и предоставления профилактической помощи, чтобы сократить чрезмерное потребление дорогостоящих медицинских ресурсов.
• Координация лечения для Slack (функция управляемого пакета)
  Улучшите результаты пациентов и уменьшите расходы на лечение, используя приложение «Координация лечения для Slack» для уведомления координаторов по уходу об обновлениях в медицинских картах пациентов.
• Управление лечением (функция управляемого пакета)
  План медицинского обслуживания предоставляет группе медицинского обслуживания историю пациента и прогресс или проблемы, связанные с его здоровьем. Планы ухода могут содержать любое количество проблем, целей и задач, которые можно отслеживать на вкладке лица в консоли. Вы также можете управлять связанной командой профессиональных и личных лиц, осуществляющих уход, в плане ухода.
• Управление претензиями (функция управляемого пакета)
  Модель данных претензий предоставляет доступ к данным претензий извне в качестве внешних объектов, чтобы пользователи могли отвечать на запросы поставщиков и участников без использования нескольких экранов или приложений. Модель данных «Заявки-претензии» использует внешние объекты, что позволяет Salesforce подключаться к исходной системе претензий только по мере необходимости посредством выносок Odata.
• Управление реагированием на чрезвычайные ситуации и отслеживание контактов (функция управляемого пакета)
  Помогите отделу здравоохранения обслуживать своих клиентов и сообщества, столкнувшись с чрезвычайной ситуацией. Быстро сортируйте и оценивайте пациентов, предоставляйте постоянную занятость и мониторинг, а также защищайте сообщества от широкого влияния с помощью отслеживания контактов.
• Компоненты Lightning Health Cloud Empower (функция управляемого пакета)
  Компоненты Health Cloud Empower Lightning — это готовые ресурсы, которые позволяют быстро и просто настроить частный сайт пациента или участника с помощью Experience Cloud, где люди могут получить доступ к планам по уходу, группам по уходу, программам ухода или временным шкалам.
• Пакет Health Cloud Flows (функция управляемого пакета)
  Вы можете упростить выполнение некоторых распространенных задач сотрудникам центра обработки вызовов, настроив потоки, которые они могут запустить из консоли Health Cloud. Вы можете клонировать потоки шаблона и настроить их в соответствии с бизнес-процессами, чтобы помочь представителям центра обработки вызовов обрабатывать запросы на обслуживание от пациентов и участников.
• Настройка обратных ролей и взаимосвязей для интеллектуального управления встречами (функция управляемого пакета)
  Интеллектуальное управление встречами использует взаимосвязи между пациентом и его поставщиками для отображения встреч с существующими поставщиками вверху результатов поиска. Health Cloud использует два объекта для представления взаимосвязи между пациентом и назначенным поставщиком: объект «Обратная роль» и объект «Взаимосвязь контакт-контакт». Интеллектуальная конфигурация управления встречами ссылается на объект «Обратная роль».
• Управление рекомендациями с интересами и возможностями (функция управляемого пакета)
  До выпуска Winter ‘24 пользователи могут отслеживать и расставлять приоритеты рекомендаций, используя объекты «Интерес» и «Возможность» с настраиваемыми полями, добавленными в пакетные компоненты Health Cloud.
• Триггеры управляемого пакета Health Cloud
  Триггеры Apex - это мощная функция в Salesforce, которая помогает вызывать настраиваемые действия до или после определенных событий языка манипуляции данными (DML), например, вставки, обновления, удаления, объединения, обновления и вставки и отмены удалений.
• Управляемый пакет Health Cloud
  Health Cloud изначально начинался как управляемый пакет, который был установлен на базовой платформе Salesforce. С годами Health Cloud постепенно отошла от распространения новых функций через управляемый пакет, а вместо этого создала свои функции непосредственно на базовой платформе Salesforce.