Health Cloud 受管理封裝

Health Cloud 最初是以安裝在核心 Salesforce 平台上的受管理封裝來啟動。多年來,Health Cloud 逐漸移開透過受管理封裝散佈新功能,改為直接在核心 Salesforce 平台上建立其功能。

從 Summer ’24 版開始,新客戶將無法再存取 Health Cloud 受管理封裝。不過,在 Summer ’24 版本之前上線的 Health Cloud 客戶仍可存取受管理封裝。

• 在 Health Cloud 中開啟個人帳戶
  在您啟用組織中的個人帳戶後,如果您已安裝 Health Cloud 受管理封裝,請更新「使用個人帳戶」自訂設定,以便您可以使用個人帳戶來代表 Health Cloud 中的病患和成員。接著將「個人帳戶」記錄類型指派給使用者設定檔,以完全啟用個人帳戶。
• 設定個人自訂記錄類型
  Health Cloud 可讓您彈性為個人設定自訂記錄類型。
• 自訂 Health Cloud 主控台 (受管理封裝功能)
  我們建立 Health Cloud 主控台是強大的工具,可讓您量身打造,以符合您組織管理人員及其照護相關活動的方式。從翻譯標籤、使用您自己的時間表圖示,或變更病患卡中的欄位,您可以靈活地讓主控台以使用者的工作方式運作。雖然並非受管理封裝的每個元件皆可自訂,但您可以編輯關鍵元件,使 Health Cloud 的例項符合使用者的需求。
• Health Cloud - 管理員應用程式 (受管理封裝功能)
  Health Cloud - 管理員應用程式包含一組索引標籤,您可以在其中自訂 Health Cloud 功能,以支援您組織與病患或成員的合作方式。
• 將商機轉換為病患 (受管理封裝功能)
  您的公司可以使用現有的 Salesforce 商機記錄來建立 Health Cloud 中使用的「病患」記錄。
• Analytics for Healthcare (受管理封裝功能)
  Analytics for Healthcare 可讓照護協調者、利用管理員和轉介經理取得重要洞察,並將病患族群的關鍵度量視覺化。
• Analytics for Health Cloud：Risk Stratification (受管理封裝功能)
  Analytics for Health Cloud：Risk Stratification 可協助貴公司識別高風險病患。使用此資訊來主動管理這些病患,並提供預防照護,以減少耗用昂貴的醫療照護資源。
• Slack 的照護協調 (受管理封裝功能)
  使用「Slack 照護協調」應用程式來警示照護協調員有關病患健康記錄更新,以改善病患成果並減少醫療照護成本。
• 照護管理 (受管理封裝功能)
  照護計畫會為醫療照護小組提供病患的歷程記錄,以及與其健康相關的進度或挑戰。照護計畫可以有任何數量的問題、目標和工作,您可以從主控台中人員的索引標籤追蹤這些問題。您也可以從照護計畫管理專業和個人照護人員的相關聯小組。
• 索賠管理 (受管理封裝功能)
  索賠資料模型讓外部來源的索賠資料可作為外部物件使用,因此使用者無須使用多個畫面或應用程式即可回答提供者和成員的查詢。「索賠」資料模型使用外部物件,允許 Salesforce 僅視需要透過 Odata 呼叫連線至索賠來源系統。
• 緊急應變管理與接觸者追蹤 (受管理封裝功能)
  當遇到健康緊急狀況時,協助您的醫療部門為其部門成員和社區服務。透過接觸者追踪快速分級與評估病患、提供持續參與與與監視,並保護社群免受廣泛影響。
• Health Cloud Empower Lightning 元件 (受管理封裝功能)
  Health Cloud Empower Lightning 元件是預先封裝的資源,可讓使用 Experience Cloud 快速輕鬆地設定私人病患或成員網站,讓使用者存取照護計畫、照護小組、照護計畫或時程表。
• Health Cloud 流程封裝 (受管理封裝功能)
  您可以設定可從 Health Cloud 主控台啟動的流程,讓電話服務中心工作人員能更輕鬆完成一些常見工作。您可以複製範本流程,並根據您的業務流程進行自訂,以協助您的電話服務中心代表處理病患和成員的服務要求。
• 設定智慧約會管理的相互角色和關係 (受管理封裝功能)
  「智慧約會管理」會使用病患與其提供者之間的關係,以在搜尋結果頂端呈現現現有提供者的約會。Health Cloud 使用兩個物件來代表病患與其指派的提供者之間的關係:「相互角色」物件和「連絡人-連絡人關係」物件。「智慧約會管理組態」會參照「相互角色」物件。
• 含商機和機會的轉介管理 (受管理封裝功能)
  在 Winter ‘24 之前,使用者可以使用具有 Health Cloud 封裝元件中自訂欄位的「商機」和「機會」物件來追蹤轉介並排定優先順序。
• Health Cloud 受管理封裝觸發
  Apex 觸發是 Salesforce 中的強大功能,可協助您在特定「資料操作語言」(DML) 事件之前或之後叫用自訂動作,例如插入、更新、刪除、合併、更新插入和取消刪除。
• Health Cloud 受管理封裝
  Health Cloud 最初是以安裝在核心 Salesforce 平台上的受管理封裝來啟動。多年來,Health Cloud 已逐漸移開透過受管理封裝散佈新功能,而改為直接在核心 Salesforce 平台上建立其功能。