Agentforce et IA générative Einstein pour Health Cloud

Rationalisez les opérations de santé et améliorez les résultats de santé des patients en utilisant l'IA générative Agentforce et Einstein. Le Générateur d'évaluation de Health Cloud exploite les capacités d’Einstein pour simplifier les processus exigeants en main-d’œuvre de création de questions d’évaluation en extrayant efficacement les détails de questions à partir de documents complexes. Améliorez l'efficacité opérationnelle avec les rubriques d'agent, les actions des agents et les modèles d'invite incorporés Health Cloud qui aident à générer des résumés et des e-mails basés sur l'IA.

• Modèles, rubriques et actions des agents dans Health Cloud
  Utilisez des modèles d'agent prédéfinis dans Health Cloud afin de déployer rapidement des agents pilotés par l'IA avec des rubriques et des actions prêtes à l'emploi pour le Centre de contact, Soins à domicile, Soins des patients, Correspondance des prestataires et Santé publique.
• Considérations et limitations relatives à Agentforce pour Health Cloud
  Pour utiliser Agentforce pour Health Cloud, tenez compte des fonctionnalités prises en charge, de l'utilisation, des limitations et des allocations, des limitations, et d'autres problèmes.
• Centre de contact Agentforce pour prestataires
  Exploitez Agentforce pour optimiser chaque interaction des patients et accélérer la résolution des requêtes et des demandes de service des patients. Offrez un support personnalisé avec un accès en temps réel aux données des patients, y compris les antécédents médicaux, les plans de traitement, et les détails en temps réel de l'éligibilité et des garanties, sur une interface unifiée. Augmentez l'efficacité opérationnelle et garantissez la précision des données car Agentforce intègre des systèmes DME externes, simplifie l'enregistrement des patients, et crée ou met à jour les données cliniques et administratives relatives aux patients, le tout en maintenant une stricte conformité des soins de santé.
• Centre de contact Agentforce pour payeur
  Améliorez l'expérience des membres et accélérez les requêtes de réclamation et de garantie des membres en utilisant Agentforce. Offrez un support personnalisé en accordant aux commerciaux du centre de contact payeur un accès immédiat aux données des réclamations soumises, au statut de paiement, ainsi qu'à la couverture en temps réel des membres et aux détails des garanties, le tout dans une interface unique. Augmentez l'efficacité opérationnelle et vérifiez l'exactitude des données en connectant Agentforce à des systèmes externes, en rationalisant la récupération des données de réclamation et de couverture des membres tout en respectant la stricte conformité des soins de santé.
• Agentforce pour les soins à domicile
  Exploitez la puissance d'Agentforce pour optimiser les opérations de soins à domicile et améliorer les résultats de santé des patients. Donnez la priorité aux soins axés sur le patient avec la synthèse des informations sur les patients pilotée par l’IA et des recommandations personnalisées en temps réel pour les services de santé. Augmentez l'efficacité opérationnelle et favorisez une gestion financière précise en exploitant Agentforce pour analyser les transcriptions d'appels vocaux des patients, extraire les exigences de visites à domicile, et générer des garanties et des devis de couverture des patients.
• Agentforce pour la santé des patients
  Augmentez l'efficacité opérationnelle, optimisez les opérations de soins et améliorez les résultats de santé des patients en utilisant Agentforce pour les soins de santé. Donnez la priorité aux soins axés sur le patient avec la synthèse des informations sur les patients pilotée par l’IA et des recommandations personnalisées en temps réel pour les services de santé.
• Agentforce pour la revérification des garanties pharmaceutiques
  Les commerciaux des programmes de services aux patients peuvent tirer parti de la puissance d'Agentforce pour accélérer le processus de revérification des garanties en mettant à jour efficacement les détails personnels, médicaux, pharmaceutiques et des prestataires de soins des patients.
• Agentforce pour la correspondance des prestataires
  Utilisez la puissance de l’IA générative pour créer un agent Provider Matching autonome qui interagit intelligemment avec les patients et les membres et répond à leurs questions courantes. Provider Matching aide les utilisateurs à trouver des prestataires de soins dans les établissements en fonction de préférences telles que l'emplacement du prestataire, la spécialité et le sexe.
• Agentforce pour la santé publique
  Utilisez Agentforce pour accélérer la classification des cas de surveillance des maladies et augmenter la productivité générale. Rationalisez la prise de décision et accélérez les interventions de santé publique grâce à des résumés concis des cas et des enquêtes. Garantissez la transparence et la précision des données avec des scores de confiance et des connaissances sur les attributions. Améliorez la gestion des requêtes, réduisez les efforts manuels et gardez l'état de santé à jour.
• Génération d'évaluations pour les soins de santé
  Réduisez les coûts, gagnez du temps en implémentation et augmentez l'efficacité opérationnelle en générant automatiquement des questions d'évaluation à partir d'un document chargé en utilisant l'IA générative Einstein. La Génération d'évaluations Health Cloud permet de révolutionner et d'automatiser votre workflow pour les évaluations de santé.
• Document IA pour Health
  Exploitez le Document IA for Health avec des capacités d'IA générative pour extraire automatiquement des données à partir de fichiers PDF, par exemple les détails de santé des patients à partir de rapports de laboratoire ou les définitions de maladies des autorités sanitaires externes, et mappez les données avec des objets Health Cloud. Augmentez la précision des données et réduisez les erreurs en réduisant les efforts de saisie manuelle de données. Garantissez une capture de données rapide et cohérente, et adaptez efficacement les opérations à mesure que vos volumes de documents augmentent.
• Configuration de l’IA Einstein intégrée à Health Cloud
  Les soins et la communication en temps opportun sont essentiels dans les soins de santé. Les capacités d'IA générative incorporées de Health Cloud aident les professionnels de santé à résumer plus rapidement les dossiers de santé et à générer aisément des contenus d'e-mails standardisés et personnalisés. Utilisez nos modèles d'invite intégrés pour améliorer l'efficacité, la précision et la communication dans les soins de santé, ce qui réduit les coûts, améliore les résultats et améliore l'accès aux soins.