Health Cloud Agentforce 및 Einstein 생성형 AI

Agentforce 및 Einstein 생성형 AI를 사용하여 의료 운영을 간소화하고 환자 건강 결과를 향상합니다. Health Cloud의 평가 생성은 Einstein의 기능을 활용하여 복잡한 문서로부터 문항 세부 정보를 추출함으로써 노동 집약적인 평가 문항 생성 절차를 간소화합니다. Health Cloud 에이전트 주제, 에이전트 작업, AI 기반 요약 및 이메일 생성에 도움이 되는 내장형 프롬프트 템플릿을 사용하여 운영 효율성을 향상합니다.

• Health Cloud 에이전트 템플릿, 주제, 작업
  Health Cloud 사전 정의된 에이전트 템플릿을 사용하여 상담 센터, 가정 건강, 환자 헬스케어, 제공자 일치, 공중 보건에 대해 즉시 사용할 수 있는 주제 및 작업을 사용하여 AI 지원 에이전트를 빠르게 배포합니다.
• Health Cloud Agentforce 대한 고려 사항 및 제한 사항
  Health Cloud Agentforce 사용하려면 지원되는 기능, 사용량, 제한 사항 및 허용, 제한 및 기타 문제를 고려하십시오.
• 제공자용 Agentforce 상담 센터
  Agentforce 활용하여 모든 환자 상호 작용을 최적화하고 환자 쿼리 및 서비스 요청을 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 통합 인터페이스에서 의료 이력, 치료 계획, 실시간 자격 및 혜택 세부 사항 등 환자 데이터에 대한 실시간 액세스를 통해 맞춤형 지원을 제공합니다. Agentforce 외부 EMR 시스템을 통합하고, 환자 등록을 간소화하며, 엄격한 헬스케어 규정을 준수하면서 환자 관련 임상 및 관리 데이터를 만들거나 업데이트함으로써 운영 효율성을 높이고 데이터 정확성을 보장합니다.
• 지불자 상담 센터용 Agentforce
  Agentforce 사용하여 구성원 경험을 개선하고 청구 및 구성원 혜택 쿼리 속도를 높입니다. 지불자 상담 센터 담당자에게 제출된 청구 데이터, 결제 상태, 실시간 구성원 보장 범위 및 보상 세부 사항에 대한 즉각적인 액세스 권한을 제공하여 개인 맞춤형 지원을 제공합니다. Agentforce 외부 시스템과 연결할 때 운영 효율성을 높이고 데이터 정확성을 확인하여 엄격한 헬스케어 규정을 준수하면서 청구 및 구성원 보장 범위 데이터 검색을 간소화합니다.
• 가정 건강을 위한 Agentforce
  Agentforce 기능을 활용하여 가정 의료 운영을 최적화하고 환자 건강 결과를 향상합니다. AI 기반 환자 정보 요약 및 헬스케어 서비스에 대한 맞춤형 실시간 권장 사항을 사용하여 환자 중심 케어의 우선 순위를 지정합니다. Agentforce 활용하여 환자 음성 통화 기록을 분석하고 가정 방문 요구 사항을 추출하고 환자 보장 혜택 및 견적서를 생성하여 운영 효율성을 높이고 정확한 재무 관리를 촉진합니다.
• 환자 의료 서비스용 Agentforce
  Agentforce for healthcare를 사용하여 운영 효율성을 높이고 의료 운영을 최적화하고 환자 건강 결과를 향상합니다. AI 기반 환자 정보 요약 및 헬스케어 서비스에 대한 맞춤형 실시간 권장 사항을 사용하여 환자 중심 케어의 우선 순위를 지정합니다.
• 의약품 혜택 재확인용 Agentforce
  환자 서비스 프로그램 담당자는 Agentforce 기능을 활용하여 환자의 개인, 의약품, 의약품, 헬스케어 제공자 세부 사항을 효율적으로 업데이트하여 혜택 재확인 프로세스를 가속화할 수 있습니다.
• 제공자 일치용 Agentforce
  생성형 AI의 기능을 사용하여 환자 및 구성원의 일반적인 질문에 지능적으로 참여하고 답변하는 자율 제공자 일치 에이전트를 만듭니다. 제공자 일치를 사용하면 사용자가 제공자 위치, 전문 분야, 성별과 같은 기본 설정을 기반으로 시설에서 케어 제공자를 찾을 수 있습니다.
• 공중 보건용 Agentforce
  Agentforce 사용하여 질병 감시 사례 분류를 가속화하고 전반적인 생산성을 향상합니다. 간결한 사례 및 조사 요약을 통해 의사 결정을 간소화하고 공중 보건 응답을 가속화합니다. 신뢰도 점수 및 귀속 인사이트를 통해 데이터 투명성과 정밀도를 보장합니다. 사례 관리를 향상하고 수동 작업을 줄이고 상태를 최신 상태로 유지합니다.
• 의료 서비스에 대한 평가 생성
  Einstein 생성형 AI를 사용하여 업로드된 문서에서 평가 질문을 자동으로 생성하여 비용을 절감하고 구현 시간을 절약하고 운영 효율성을 향상합니다. Health Cloud 평가 생성 헬스케어 평가 워크플로를 혁신하고 자동화하는 데 도움이 됩니다.
• 건강용 문서 AI
  생성형 AI 기능을 갖춘 Health용 문서 AI를 활용하여 실험실 보고서 또는 외부 의료 기관의 질병 정의에서 환자 건강 세부 사항과 같은 PDF에서 데이터를 자동 추출하고 데이터를 Health Cloud 개체에 매핑합니다. 수동 데이터 입력을 줄여 데이터 정확성을 향상하고 오류를 최소화합니다. 문서 용량이 증가함에 따라 시기적절하고 일관된 데이터 수집 보장하고 작업을 효율적으로 확장합니다.
• Health Cloud용 Einstein 내장형 AI 설정
  적시 케어 및 커뮤니케이션은 헬스케어에서 매우 중요합니다. Health Cloud 내장형 생성형 AI 기능을 사용하면 헬스케어 전문가가 건강 기록을 더 빠르게 요약하고 쉽게 표준화된 맞춤형 이메일 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 내장 프롬프트 템플릿을 사용하여 의료 서비스의 효율성, 정확성, 커뮤니케이션을 개선하여 비용을 절감하고 더 나은 결과를 얻고 케어에 대한 액세스 권한을 늘립니다.