IA generativa do Agentforce e do Einstein para Health Cloud

Simplifique as operações de saúde e melhore os resultados de saúde dos pacientes usando a IA generativa Agentforce e Einstein. A Geração de avaliações do Health Cloud aproveita as capacidades do Einstein de simplificar o processo trabalhoso de criar perguntas de avaliação extraindo com eficiência detalhes da pergunta de documentos complexos. Melhore a eficiência operacional com tópicos do agente, ações do agente e modelos de prompts integrados do Health Cloud que ajudam a gerar resumos e emails baseados em IA.

• Modelos, tópicos e ações do agente no Health Cloud
  Use modelos de agente predefinidos no Health Cloud para implementar rapidamente agentes desenvolvidos com IA com tópicos e ações prontos para uso para a Central de contato, Home Health, Cuidados de saúde do paciente, Correspondência de provedores e Saúde pública.
• Considerações e limitações sobre o Agentforce para Health Cloud
  Para usar o Agentforce para Health Cloud, considere funcionalidades com suporte, uso, limitações e concessões, limites e outros problemas.
• Central de contato do Agentforce para provedores
  Aproveite o Agentforce para otimizar cada interação do paciente e permitir uma resolução mais rápida de consultas do paciente e solicitações de serviço. Forneça suporte personalizado com acesso em tempo real a dados do paciente, incluindo históricos médicos, planos de tratamento e detalhes de elegibilidade e benefício em tempo real, em uma interface unificada. Aumente a eficiência operacional e garanta a precisão dos dados à medida que a Agentforce integra sistemas externos de REM, simplifica o registro de pacientes e cria ou atualiza dados clínicos e administrativos relacionados aos pacientes, mantendo uma rigorosa conformidade com os cuidados de saúde.
• Central de contato do Agentforce para pagadores
  Melhore a experiência do membro e acelere as consultas de reivindicações e benefícios do membro usando o Agentforce. Ofereça suporte personalizado fornecendo aos representantes da central de contato do contribuinte acesso imediato aos dados de reivindicações enviadas, status de pagamento e detalhes de cobertura e benefício do membro em tempo real, tudo em uma única interface. Aumente a eficiência operacional e verifique a exatidão dos dados à medida que o Agentforce se conecta a sistemas externos, simplificando as reivindicações e a recuperação de dados de cobertura dos membros, ao mesmo tempo que mantém uma conformidade de cuidados de saúde rígida.
• Agentforce para Saúde Doméstica
  Aproveite o poder do Agentforce para otimizar as operações de cuidados domiciliares e melhorar os resultados de saúde dos pacientes. Priorize o tratamento centrado no paciente com o resumo desenvolvido com IA de informações do paciente e recomendações personalizadas em tempo real para serviços de saúde. Aumente a eficiência operacional e promova uma gestão financeira precisa aproveitando a Agentforce para analisar transcrições de chamadas de voz do paciente, extrair requisitos de visita domiciliar e gerar benefícios e cotações de cobertura do paciente.
• Agentforce para cuidados com os pacientes
  Aumente a eficácia operacional, otimize as operações de saúde e melhore os resultados de saúde dos pacientes usando o Agentforce para saúde. Priorize o tratamento centrado no paciente com o resumo desenvolvido com IA de informações do paciente e recomendações personalizadas em tempo real para serviços de saúde.
• Agentforce para revisão de benefícios farmacêuticos
  Os representantes de programas de atendimento ao paciente podem aproveitar o poder da Agentforce para acelerar o processo de verificação de benefícios atualizando de forma eficiente os detalhes pessoais, dos medicamentos, da farmácia e do provedor de cuidados de saúde dos pacientes.
• Agentforce para correspondência de provedores
  Use o poder da IA generativa para criar um agente de correspondência de provedor autônomo que interage de modo inteligente e responde a perguntas comuns de pacientes e membros. A Correspondência de provedores ajuda os usuários a encontrar provedores de cuidados em instalações com base em preferências, como local do provedor, especialidade e gênero.
• Agentforce for Public Health
  Use o Agentforce para acelerar a classificação de casos de monitoramento de doenças e aumentar a produtividade geral. Simplifique a tomada de decisão e acelere as respostas de saúde pública por meio de resumos concisos de casos e investigações. Garanta a transparência e a precisão dos dados por meio de pontuações de confiança e percepções de atribuição. Aprimore o gerenciamento de caso, reduza o esforço manual e mantenha os status de saúde atualizados.
• Geração de avaliações para cuidados de saúde
  Reduza os custos, poupe tempo de implementação e aumente a eficiência operacional gerando automaticamente perguntas de avaliação de um documento carregado usando a IA generativa do Einstein. A Geração de avaliações do Health Cloud ajuda a revolucionar e automatizar seu fluxo de trabalho para avaliações de saúde.
• IA de documento para saúde
  Aproveite a IA do documento para saúde com recursos de IA generativa para extrair automaticamente dados de PDFs, como detalhes de saúde do paciente de relatórios de laboratório ou definições de doença de autoridades de saúde externas, e mapeie os dados para objetos do Health Cloud. Aprimore a precisão dos dados e minimize erros reduzindo os esforços manuais de entrada de dados. Garanta uma captura de dados oportuna e consistente e expanda operações de forma eficiente à medida que os volumes de documentos aumentam.
• IA integrada do Einstein para Health Cloud
  O atendimento e a comunicação oportunos são cruciais na saúde. Os recursos integrados de IA generativa do Health Cloud ajudam os profissionais de saúde a resumir registros de saúde mais rapidamente e gerar facilmente conteúdo de email padronizado e personalizado. Use nossos modelos de prompts integrados para melhorar a eficiência, a precisão e a comunicação em cuidados de saúde, levando a menores custos, melhores resultados e maior acesso aos cuidados.