Agentforce и генеративный искусственный интеллект Einstein для Health Cloud

Упростите операции по медицинскому обслуживанию и улучшите результаты лечения пациентов, используя генеративный искусственный интеллект Agentforce и Einstein. Генерация оценок Health Cloud использует возможности Einstein для упрощения трудоемкого процесса создания вопросов оценки, эффективно извлекая сведения о вопросах из сложных документов. Повысьте эффективность работы с темами агентов Health Cloud, действиями агентов и встроенными шаблонами напоминаний, которые помогают создавать сводки и сообщения эл. почты на основе искусственного интеллекта.

• Шаблоны агентов, темы и действия в Health Cloud
  Используйте предопределенные шаблоны агентов в Health Cloud для быстрого развертывания агентов на основе искусственного интеллекта с готовыми темами и действиями для контактного центра, здоровья на дому, медицинского обслуживания пациентов, сопоставления поставщиков и общественного здравоохранения.
• Рекомендации и ограничения для Agentforce for Health Cloud
  Чтобы использовать Agentforce for Health Cloud, рассмотрите поддерживаемые функции, использование, ограничения и допуски, ограничения и другие проблемы.
• Agentforce для контактного центра поставщика
  Используйте Agentforce для оптимизации каждого взаимодействия с пациентом и включения более быстрого решения запросов пациентов и запросов на обслуживание. Предоставьте персонализированную поддержку с доступом в режиме реального времени к данным пациентов, включая истории болезни, планы лечения и сведения о правах и льготах в режиме реального времени, в объединенном интерфейсе. Повысьте операционную эффективность и обеспечьте точность данных, поскольку Agentforce интегрирует внешние системы EMR, упрощает регистрацию пациентов и создает или обновляет клинические и административные данные, связанные с пациентами, и все это при сохранении строгого соответствия медицинским требованиям.
• Контактный центр Agentforce for Payer
  Улучшите взаимодействие участников и ускорьте запросы претензий и бонусов участников посредством Agentforce. Предоставьте персонализированную поддержку, предоставив представителям контактного центра плательщика немедленный доступ к данным отправленных заявок-претензий, статусу оплаты и сведениям о покрытии участников и льготах в реальном времени, в едином интерфейсе. Увеличьте операционную эффективность и проверьте точность данных при подключении Agentforce к внешним системам, оптимизируя заявки-претензии и извлечение данных покрытия участников, поддерживая строгое соответствие медицинскому обслуживанию.
• Agentforce for Home Health
  Используйте возможности Agentforce для оптимизации операций по уходу на дому и улучшения результатов лечения пациентов. Отдайте предпочтение уходу, ориентированному на пациента, с помощью искусственного интеллекта резюмирования сведений о пациенте и персонализированных рекомендаций в реальном времени для медицинских услуг. Повысьте операционную эффективность и продвиньте точное управление финансами, используя Agentforce для анализа транскриптов голосовых вызовов пациентов, извлечения требований к посещениям на дому и создания преимуществ и смет покрытия пациентов.
• Agentforce for Patient Healthcare
  Повысьте операционную эффективность, оптимизируйте операции по уходу и улучшите результаты здоровья пациентов, используя Agentforce для ухода за пациентами. Отдайте предпочтение уходу, ориентированному на пациента, с помощью искусственного интеллекта резюмирования сведений о пациенте и персонализированных рекомендаций в реальном времени для медицинских услуг.
• Повторная проверка преимуществ аптеки Agentforce
  Представители программ обслуживания пациентов могут использовать возможности Agentforce для ускорения процесса повторной проверки преимуществ, эффективно обновляя личные данные пациентов, сведения о лекарствах, аптеках и поставщиках медицинских услуг.
• Agentforce для сопоставления поставщиков
  Используйте возможности генеративного искусственного интеллекта для создания автономного агента по подбору поставщиков, который интеллектуально взаимодействует с распространенными вопросами пациентов и участников и отвечает на них. Сопоставление поставщиков помогает пользователям найти поставщиков услуг в учреждениях на основе предпочтений, например, расположения поставщика, специальности и пола.
• Agentforce for Public Health
  Используйте Agentforce для ускорения классификации случаев эпиднадзора за заболеваниями и повышения общей производительности. Упростите процесс принятия решений и ускорьте меры реагирования общественного здравоохранения посредством кратких резюме дел и расследований. Обеспечьте прозрачность и точность данных посредством рейтингов надежности и важных данных об атрибуции. Улучшайте управление обращениями, сокращайте усилия вручную и поддерживайте актуальность состояния здоровья.
• Генерация оценок для здравоохранения
  Сокращайте затраты, экономьте время внедрения и повышайте эффективность работы, автоматически создавая вопросы оценки из загруженного документа с помощью генеративного искусственного интеллекта Einstein. Генерация оценок Health Cloud помогает революционизировать и автоматизировать бизнес-правила для оценок состояния здоровья.
• Документ ИИ для здоровья
  Используйте искусственный интеллект «Документ для здоровья» с генерирующими возможностями искусственного интеллекта для автоматического извлечения данных из PDF-файлов, например, сведений о здоровье пациента из отчетов лаборатории или определений заболеваний от внешних органов здравоохранения, и соотнесите данные с объектами Health Cloud. Повысьте точность данных и минимизируйте ошибки, уменьшив усилия по вводу данных вручную. Обеспечивайте своевременный и последовательный сбор данных, а также эффективно масштабируйте операции по мере роста объемов документов.
• Встроенный искусственный интеллект Einstein for Health Cloud
  Своевременная помощь и связь имеют решающее значение в здравоохранении. Встроенные генеративные возможности искусственного интеллекта Health Cloud помогают специалистам в области здравоохранения быстрее суммировать записи о состоянии здоровья и легко создавать стандартизированное и персонализированное содержимое электронной почты. Используйте встроенные шаблоны напоминаний для повышения эффективности, точности и связи в здравоохранении, что приведет к снижению затрат, лучшим результатам и расширению доступа к уходу.