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Agentforce para Participación sanitaria

Agentforce para Participación sanitaria

Aproveche Agentforce para reducir los gastos generales del centro de contacto y capacitar a los miembros para completar tareas de autoservicio en portales. Agentforce ayuda a los miembros a encontrar proveedores dentro de la red, comprobar los beneficios de su seguro médico y acceder a su historial médico.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias de Health Cloud, Agentforce for Health Cloud y Data Cloud
  • Configurar Agentforce para consultas y búsquedas de redes de proveedores
    Configure Agentforce para que los miembros puedan buscar proveedores en la red desde portales de autoservicio. Agentforce for Provider Network Search and Queries ayuda a los miembros a comprobar si los proveedores están cubiertos por su seguro médico, si estos proveedores aceptan nuevas citas y mucho más.
  • Configurar Agentforce para consultas de datos de miembros
    Configure Agentforce para que los miembros puedan acceder a sus datos personales desde portales de autoservicio. Agentforce para consultas de datos de miembros ayuda a los miembros a comprobar sus seguros médicos y cobertura, acceder a su historial médico y de cuidados, entre otros.
  • Crear un agente para el paciente de Health Engagement y el autoservicio de miembros
    Utilice la plantilla Agente de servicio Agentforce para crear un agente que los pacientes y miembros puedan utilizar para completar tareas de autoservicio. Agregue subagentes específicos al agente para ayudar los miembros a buscar proveedores en la red, comprobar sus beneficios de seguro médico y acceder a su historial médico.
 
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