Hyödynnä Agentforcea vähentääksesi yhteyskeskuksen kustannuksia ja salliaksesi jäsenten suorittaa itsepalvelutehtäviä portaaleilla. Agentforce auttaa jäseniä löytämään verkoston sisäisiä tarjoajia, tarkastamaan terveydenhuoltosuunnitelmansa etuudet ja käyttämään terveyshistoriaansa.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa on Health Cloud-, Agentforce for Health Cloud- ja Data Cloud -lisäosalisenssit
Agentforcen määrittäminen tarjoajan verkkohaulle ja kyselyille Määritä Agentforce, jotta jäsenet voivat hakea verkoston sisäisiä tarjoajia itsepalveluportaaleista. Agentforce for Provider Network Search and Queries auttaa jäseniä tarkastamaan, ovatko tarjoukset terveydenhuoltosuunnitelmansa kattamissa, onko näillä ja muilla.
Agentforcen määrittäminen jäsenten datakyselyille Määritä Agentforce, jotta jäsenet voivat käyttää henkilötietojaan itsepalveluportaaleista. Agentforce for Member Data -kyselyt auttavat jäseniä tarkastamaan terveyssuunnitelmansa ja kattavuutensa, käyttämään terveys- ja hoitohistoriaansa ja paljon muuta.
Agentin luominen Health Engagement -potilaalle ja jäsenelle itsepalvelussa Käytä Agentforce palveluagentti -mallia luodaksesi agentin, jota potilaat ja jäsenet voivat käyttää itsepalvelutehtävien suorittamiseen. Lisää agentille tiettyjä alaagentteja auttaaksesi jäseniä hakemaan verkoston sisäisiä tarjoajia, tarkastamaan terveydenhuoltosuunnitelmansa etuja ja käyttämään heidän terveyshistoriaansa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
