Opret en agent for Patient for helbredsengagement og Medlemsselvbetjening
Brug skabelonen Agentforce Serviceagent til at oprette en agent, som patienter og medlemmer kan bruge til at udføre selvbetjeningsopgaver. Føj specifikke underagenter til agenten for at hjælpe medlemmer med at søge efter udbydere i netværket, kontrollere deres sundhedsordningsfordele og få adgang til deres helbredshistorik.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud- og Agentforce for Health Cloud-tilføjelsesprogramlicenser. Kræver, at hver bruger har tilføjelsesprogrammet Agentforce for Health Cloud for at få adgang til agenthandlingen.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette en agent
Administrer AI-agenter
ELLER
Tilpas applikation
Hvis du vil føje agentemne til agent:
Administrer AI-agenter OG Administrer Agentforce
ELLER
Tilpas applikation
Opret en agent baseret på Agentforce Serviceagent-skabelonen.
Underagent: Udbyders netværkssøgning og -forespørgsler Besvarer udbydernetværk og udforskningsspørgsmål ved brug af FHIR-justerede, CMS-kompatible API'er for at levere nøjagtige, konverserende og interoperable oplevelser på tværs af portaler og kontaktcentre.
Underagent: Medlemsdataforespørgsler Besvarer medlemsdataspørgsmål ved brug af PDex FHIR-justerede, CMS-kompatible API'er for at levere nøjagtige, konverserende og interoperable oplevelser på tværs af portaler.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.