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            Crear un agente para el paciente de Health Engagement y el autoservicio de miembros

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            Crear un agente para el paciente de Health Engagement y el autoservicio de miembros

            Utilice la plantilla Agente de servicio Agentforce para crear un agente que los pacientes y miembros puedan utilizar para completar tareas de autoservicio. Agregue subagentes específicos al agente para ayudar los miembros a buscar proveedores en la red, comprobar sus beneficios de seguro médico y acceder a su historial médico.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias Health Cloud y Agentforce for Health Cloud. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Health Cloud para acceder a la acción del agente.
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear un agente

            Gestionar agentes de IA

            O BIEN

            Personalizar aplicación
            Para agregar el tema Agente a Agente:

            Gestionar agentes de IA Y Gestionar agente predeterminado de Agentforce

            O BIEN

            Personalizar aplicación
            1. Cree un agente basado en la plantilla Agente de servicio Agentforce.
            2. En Agentforce Builder, agregue estos subagentes desde la biblioteca de activos al agente.
            3. Active el agente.
            4. Guarde sus cambios.
            • Subagente: Búsqueda y consultas de red de proveedores
              Responde a preguntas de redes y descubrimiento de proveedores utilizando API alineadas con FHIR y que cumplen con CMS para entregar experiencias precisas, conversacionales e interoperables entre portales y centros de contacto.
            • Subagente: Consultas de datos de miembros
              Responde a preguntas de datos de miembros utilizando API compatibles con CMS y alineadas con PDex FHIR para entregar experiencias precisas, conversacionales e interoperables entre portales.
             
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