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          Création d'un agent pour Health Engagement Patient et membre libre-service

          Création d'un agent pour Health Engagement Patient et membre libre-service

          Utilisez le modèle Agent de service Agentforce pour créer un agent que les patients et les membres peuvent utiliser pour réaliser des tâches en libre-service. Ajoutez des sous-agents spécifiques à l'agent pour aider les membres à rechercher des prestataires dans le réseau, à vérifier les garanties de leur plan de santé et à accéder à leur historique de santé.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec les licences complémentaires Health Cloud et Agentforce pour Health Cloud. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Health Cloud pour accéder à l'action de l'agent.
          Autorisations utilisateur requises
          Pour créer un agent

          Gestion des agents d'IA

          OU

          Personnaliser l'application

          Pour ajouter la rubrique Agent à Agent :

          Gérer les agents d'IA ET Gérer l'agent par défaut Agentforce

          OU

          Personnaliser l'application

          1. Créez un agent basé sur le modèle Agentforce Agent de service.
          2. Dans Agentforce Builder, ajoutez les sous-agents de la bibliothèque d'actifs à l'agent.
          3. Activez l'agent.
          4. Enregistrez vos modifications.
           
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          Salesforce Help | Article