Loading
목차
필터 (0)추가
필터 선택

          결과 없음
          결과 없음
          몇 가지 검색 팁

          키워드의 맞춤법을 확인하십시오.
          더 일반적인 검색 용어를 사용하십시오.
          필터 수를 줄여 검색 범위를 확장하십시오.

            전체 Salesforce 도움말 검색
            전체 Salesforce 도움말 검색
            건강 참여에 대해 알아보기

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. 건전성

            건강 참여에 대해 알아보기

            Health Engagement 앱은 구성원과 환자를 교육, 참여, 권한 부여하는 데 도움이 되는 사전 구축된 솔루션을 제공합니다. 환자 및 구성원 지원을 사용하면 헬스케어 마케팅 팀이 다중 채널 지원 캠페인을 관리하여 구성원 및 환자와 사전에 소통합니다. Agentforce for Patient 및 Member Self-Service를 활용하면 구성원이 셀프 서비스 작업을 완료하고 건강 여정에 더 많이 참여할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Health Cloud, Health Cloud용 Agentforce 및 Data Cloud 추가 기능 라이센스가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition

            Health Engagement는 Data 360과 통합되어 헬스케어 마케터에게 구성원의 프로필을 완벽하게 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Health Cloud용 Data 360을 참조하십시오.

            구성원 참여를 향상하기 위한 통합 플랫폼인 Health Engagement에는 환자 및 구성원 지원, 환자 및 구성원 셀프 서비스의 두 가지 주요 동인이 있습니다.

            환자 및 구성원 지원

            마케팅 팀은 사전 구축된 환자 및 구성원 지원 도구를 사용하여 다중 채널 캠페인을 만들고 관리합니다. 해당 도구는 즉시 사용할 수 있으며 케어 격차 마감 캠페인과 같은 헬스케어 사용 사례에 맞게 설계되었습니다. Health Engagement는 사전 구축된 참여 여정을 통해 명확하고 액세스 가능하며 실행 가능한 지원을 지원합니다.

            환자 및 구성원 셀프 서비스

            환자 및 구성원은 포털에서 Agentforce 사용하여 셀프 서비스 과업을 직접 수행하여 상담 센터의 오버헤드를 줄일 수 있습니다. 구성원은 Agentforce 건강 내역을 확인하고, 건강 계획에서 제공하는 보장 범위 세부 사항을 확인하고, 네트워크 내 제공자를 검색하고, 해당 제공자가 새 약속을 받는지 확인하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

             
            로드 중
            Salesforce Help | Article