Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Meer informatie over gezondheidsbetrokkenheid

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Status

            Meer informatie over gezondheidsbetrokkenheid

            De Health Engagement-app biedt vooraf samengestelde oplossingen waarmee u leden en patiënten kunt informeren, betrekken en empoweren. Met Outreach voor patiënten en leden gaat uw marketingteam voor gezondheidszorg proactief de interactie aan met leden en patiënten door outreachcampagnes met meerdere kanalen te beheren. Door Agentforce voor Selfservice voor patiënten en leden te gebruiken, kunnen leden selfservicetaken voltooien en meer betrokken raken bij hun gezondheidstraject.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud, Agentforce voor Health Cloud en Data Cloud-uitbreidingslicenties

            Health Engagement kan worden geïntegreerd met Data 360 om marketeers in de gezondheidszorg een volledig overzicht te geven van het profiel van een lid. Zie Data 360 voor Health Cloud voor meer informatie.

            Als een gecombineerd platform voor het verbeteren van de betrokkenheid van leden heeft Gezondheidsbetrokkenheid twee belangrijke drijfveren: Contactpersoon van patiënt en lid, en Selfservice van patiënt en lid.

            Contact met patiënten en leden

            Marketingteams gebruiken de vooraf samengestelde tools voor outreach voor patiënten en leden om campagnes met meerdere kanalen te maken en te beheren. Deze tools zijn kant-en-klaar en zijn ontworpen voor gebruik in de gezondheidszorg, zoals een campagne voor het sluiten van zorghiaten. Health Engagement ondersteunt duidelijke, toegankelijke en navolgbare outreach met de vooraf samengestelde betrokkenheidsjourneys.

            Selfservice voor patiënten en leden

            Patiënten en leden kunnen Agentforce op portals gebruiken om zelf selfservicetaken uit te voeren, waardoor de overhead van het contactcentrum wordt verminderd. Leden kunnen Agentforce vragen om hun gezondheidshistorie op te halen, de dekkingsdetails te controleren die hun gezondheidsplannen bieden, te zoeken naar in-netwerkproviders, te controleren of deze providers nieuwe afspraken maken, en meer.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article