Health Engagement-appen tilbyr forhåndsbygde løsninger som hjelper deg med å lære ut, engasjere og gi medlemmer og pasienter muligheter. Med Pasient- og medlemsutveksling engasjerer markedsføringsteamet proaktivt medlemmer og pasienter ved å administrere kampanjer med flere kanaler. Ved å benytte Agentforce for selvbetjening av pasienter og medlemmer kan medlemmer fullføre selvbetjeningsoppgaver og bli mer involvert i helsearbeidet.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisenser for Health Cloud, Agentforce for Health Cloud og Data Cloud
Tilstandsengasjement integreres med Data 360 for å gi behandlingsmarkedsførere en fullstendig oversikt over et medlems profil. Hvis du vil vite mer, kan du se Data 360 for Health Cloud.
Som en forent plattform for å forbedre medlemsengasjement har helseengasjement to hoveddrivere - pasient- og medlemsutvidelse og pasient- og medlems selvbetjening.
Pasient- og medlemsutforsking
Markedsføringsteam bruker de forhåndsbygde pasient- og medlemsutvidelsesverktøyene til å opprette og behandle kampanjer med flere kanaler. Disse verktøyene er klare til bruk og er utformet for brukstilfeller med behandling, som kampanje for å avslutte behandlingshull. Tilstandsengasjement støtter tydelig, tilgjengelig og handlingsorientering med sine forhåndsbygde engasjementsreiser.
Selvbetjening for pasienter og medlemmer
Pasienter og medlemmer kan bruke Agentforce på portaler til å tvinge selvbetjeningsoppgaver på egen hånd, noe som reduserer kontaktsenterutgiftene. Medlemmer kan be Agentforce om å få sin helsehistorikk, sjekke dekningsdetaljene som tilbys av deres helseplaner, søke etter leverandører i nettverket, sjekke om disse leverandørene tar nye avtaler, og mer.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.