Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Сведения о занятости в сфере здравоохранения

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Здравоохранение

            Сведения о занятости в сфере здравоохранения

            Приложение Health Engagement предлагает готовые решения, которые помогут вам обучать, задействовать и расширить возможности участников и пациентов. С помощью «Охват пациентов и участников» ваша группа по маркетингу медицинских услуг активно взаимодействует с участниками и пациентами, управляя многоканальными кампаниями охвата. Используя Agentforce для пациента и самообслуживание участника, участники могут выполнять задачи самообслуживания и активнее участвовать в своем путешествии по здоровью.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited Edition с дополнительными лицензиями Health Cloud, Agentforce for Health Cloud и Data Cloud

            Health Engagement интегрируется с Data 360, чтобы предоставить маркетологам медицинских услуг полное представление профиля участника. Дополнительные сведения см. в разделе Data 360 for Health Cloud.

            В качестве объединенной платформы для улучшения занятости участников Health Engagement использует два основных фактора - охват пациентов и участников и самообслуживание пациентов и участников.

            Охват пациентов и участников

            Группы маркетинга используют готовые инструменты «Охват пациентов» и «Охват участников» для создания многоканальных кампаний и управления ими. Эти инструменты готовы к использованию и предназначены для сценариев использования в медицинском обслуживании, например, кампании по устранению пробелов в лечении. Health Engagement поддерживает четкий, доступный и действенный охват с помощью готовых путешествий занятости.

            Самообслуживание пациента и участника

            Пациенты и участники могут использовать Agentforce на порталах для самостоятельного выполнения задач самообслуживания, тем самым снижая накладные расходы контактного центра. Участники могут попросить Agentforce получить историю болезни, проверить сведения о покрытии, предлагаемые их планами здоровья, найти внутрисетевых поставщиков, проверить, принимают ли эти поставщики новые встречи и прочее.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article