Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Lär dig mer om Hälsoengagemang

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Hälsa

            Lär dig mer om Hälsoengagemang

            Appen Hälsoengagemang erbjuder färdigbyggda lösningar som hjälper dig utbilda, engagera och stärka medlemmar och patienter. Med patient- och medlemsuppsökande kan ditt marknadsföringsteam proaktivt kommunicera med medlemmar och patienter genom att hantera uppsökande kampanjer i flera kanaler. Genom att använda Agentforce för självbetjäning för patienter och medlemmar kan medlemmar utföra självbetjäningsuppgifter och bli mer involverade i sin hälsoresa.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud, Agentforce för Health Cloud och Data Cloud

            Hälsoengagemang integreras med Data 360 för att ge vårdmarknadsförare en fullständig överblick av en medlems profil. Mer information finns i Data 360 för Health Cloud.

            Som en enhetlig plattform för att förbättra medlemmarnas engagemang har Hälsoengagemang två huvudsakliga drivkrafter – Uppsökande patient och medlem och Självbetjäning för patienter och medlemmar.

            Uppsökande patient och medlem

            Marknadsföringsteam använder de färdigbyggda verktygen för patient- och medlemskontakt för att skapa och hantera kampanjer i flera kanaler. Dessa verktyg är redo att användas och är utformade för vårdanvändningsfall som till exempel en kampanj för att minska vårdluckor. Hälsoengagemang har stöd för tydligt, tillgängligt och användbart uppsökande med sina färdigbyggda engagemangsresor.

            Självbetjäning för patienter och medlemmar

            Patienter och medlemmar kan använda Agentforce på portaler för att utföra självbetjäningsuppgifter på egen hand, vilket minskar kontaktcentrets overhead. Medlemmar kan be Agentforce hämta sin hälsohistorik, kontrollera täckningsdetaljerna i sina vårdplaner, söka efter leverantörer i nätverket, kontrollera om dessa leverantörer tar nya bokningar, med mera.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article