Patient- og medlemsudforskning

F.eks. engagerer den udgående engagementskabelon for lukning af behandlingsmangler automatisk medlemmer med et eller flere åbne behandlingsmangler gennem personlige mails og SMS-påmindelser. Denne skabelon er drevet af disse komponenter, der er bygget på forhånd:

• Løsning for lukning af behandlingsmangler, der opretter en forenet profil for medlemmet baseret på medlems 360-data.
• Segment for lukning af behandlingsmangler, der segmenterer registreringer fra det forenede enkeltperson-HECG-DMO med en åben behandlingsmangelstatus og en behandlingsmangelmåldato, der er inden for 14 dage fra den aktuelle dato.
• Datadiagrammet Care Gap (Behandlingsmangel), der sammenføjer data fra det forenede enkeltpersons HECG DMO og andre relaterede DMO'er for at få detaljer, der skal inkluderes i opsøgende mails til lukning af behandlingsmangler.
• Unify Health Risk Details batch datatransformering, der forbinder Health Risk Evaluation, Health Risk Evaluation Detail og Health Risk Evaluation Outcome for at oprette Unified Health Risk Details.
• Tilstandsengagement: Luk behandlingsmangler-forløb, der opretter opsøgende og opfølgningsopgaver for lukning af behandlingsmangler for forenede enkeltpersoner baseret på risikoscores og opsøgende engagement.
• Mail- og SMS-skabeloner, der er personliggjorte for hvert medlem ved brug af datadiagramflettefelter.

Lad os nu opsætte Patient- og Medlemsoutreach, så dit marketingteam kan begynde at bruge engagementværktøjerne.

• Aktiver personkonti, og tildel tilladelser til patient- og medlemsoutreach
  Hvis du vil hjælpe dine marketingteams med at oprette og administrere opsøgende kampagner for patienter og medlemmer, skal du aktivere personkonti og tildele de krævede tilladelser til marketingadministratoren og marketingmanageren.
• Aktiver behandlingsmangler for patient- og medlemsoutreach
  Aktiver behandlingsmangler, og giv marketingteams den krævede tilladelse til at få adgang til de opgaver, som en patient eller et medlem skal udføre for at udfylde åbne behandlingsmangler.
• Konfigurer Marketing Cloud for patient- og medlemsoutreach
  Implementer de krævede Marketing Cloud-datasæt, og konfigurer engagementkanalerne for at strømline medlems- og patientudveksling.
• Opsæt Data 360 for patient- og medlemsoutreach
  Implementer de datasæt, der er påkrævet for at opsætte patient- og medlemsoutreach for tilstandsengagement. Gennemse derefter identitetsløsningen, Datadiagrammer og segmenter.