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          Alcance de paciente y miembro

          Alcance de paciente y miembro

          Los equipos de marketing de cuidados sanitarios utilizan Divulgación de pacientes y miembros en la aplicación Health Engagement para crear y gestionar campañas multicanal. La implicación de miembros se facilita trabajando con herramientas preconstruidas como plantillas de implicación salientes, flujos y componentes de Data 360.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias de Health Cloud, Agentforce for Health Cloud y Data Cloud

          Por ejemplo, la plantilla de implicación saliente de cierre de déficit de cuidados implica automáticamente a miembros con uno o más déficits de cuidados abiertos a través de correos electrónicos personalizados y recordatorios SMS. Esta plantilla funciona con estos componentes preintegrados:

          • Resolución de identidad de cierre de déficit de cuidados que crea un perfil unificado del miembro basándose en los datos del miembro 360.
          • Segmento de cierre de déficit de cuidados que segmenta registros desde el DMO de HECG Particular unificado con un estado de déficit de cuidados abierto y una fecha de resolución de objetivo de déficit de cuidados que está dentro de 14 días desde la fecha actual.
          • Gráfico de datos de déficit de cuidados que une datos del DMO de HECG Particular unificado y otros DMO relacionados para obtener detalles para incluir en los correos electrónicos de alcance para el cierre del déficit de cuidados.
          • Trasformación de datos por lotes Unificar detalles de riesgo sanitario que une Evaluación de riesgo sanitario, Detalle de evaluación de riesgo sanitario y Resultado de evaluación de riesgo sanitario para crear Detalles de riesgo sanitario unificados.
          • Implicación de salud: Flujo Cerrar déficits de cuidados que crea tareas de seguimiento y alcance de cierre de déficits de cuidados para particulares unificados basándose en puntuaciones de riesgo e implicación de alcance.
          • Plantillas de correo electrónico y SMS personalizadas para cada miembro utilizando los campos de combinación de gráficos de datos.

          Ahora, configuremos Divulgación de pacientes y miembros de modo que su equipo de marketing pueda empezar a utilizar las herramientas de implicación.

           
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