Configurar el alcance de pacientes y miembros

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias de Health Cloud, Agentforce for Health Cloud y Data Cloud

Por ejemplo, la plantilla de implicación saliente de cierre de déficit de cuidados implica automáticamente a miembros con uno o más déficits de cuidados abiertos a través de emails personalizados y recordatorios SMS. Esta plantilla funciona con estos componentes preconstruidos:

• Resolución de identidad de cierre de déficit de cuidados que crea un perfil unificado del miembro basándose en los datos de miembro 360.
• Segmento de cierre de déficit de cuidados que segmenta registros desde el DMO de HECG Particular unificado con un estado de déficit de cuidados abierto y una fecha de resolución de objetivo de déficit de cuidados que está dentro de 14 días desde la fecha actual.
• Gráfico de datos de déficit de cuidados que une datos del DMO de HECG Particular unificado y otros DMO relacionados para obtener detalles para incluir en los emails de alcance para el cierre del déficit de cuidados.
• Trasformación de datos por lotes Unificar detalles de riesgo sanitario que une Evaluación de riesgo sanitario, Detalle de evaluación de riesgo sanitario y Resultado de evaluación de riesgo sanitario para crear Detalles de riesgo sanitario unificados.
• Implicación sanitaria: Flujo Cerrar déficit de cuidados que crea tareas de seguimiento y alcance de cierre de déficit de cuidados para particulares unificados basándose en puntuajes de riesgo e implicación de alcance.
• Plantillas de email y SMS personalizadas para cada miembro utilizando los campos de combinación de gráficos de datos.

Ahora, configuremos Alcance de paciente y miembro de modo que su equipo de marketing pueda empezar a utilizar las herramientas de implicación.

Este es un video de la configuración para ayudarle a empezar a trabajar:

• Activar cuentas personales y asignar permisos para alcance de pacientes y miembros
  Para ayudar sus equipos de marketing a crear y gestionar campañas de alcance para pacientes y miembros, active cuentas personales y asigne los permisos requeridos al administrador de marketing y al gerente de marketing.
• Activar déficits de cuidados para alcance de pacientes y miembros
  Active Déficits de cuidados y proporcione el permiso requerido para que los equipos de marketing accedan a las tareas que un paciente o miembro tiene que completar para cerrar déficits de cuidados abiertos.
• Configurar Marketing Cloud para alcance de pacientes y miembros
  Implemente los kits de datos de Marketing Cloud requeridos y configure los canales de implicación para simplificar el alcance de miembros y pacientes.
• Configurar Data 360 para alcance de pacientes y miembros
  Implemente los kits de datos requeridos para configurar el alcance de pacientes y miembros de Health Engagement. A continuación, revise la resolución de identidad, Gráficos de datos y segmentos.