Intervento del paziente e del membro

Ad esempio, il modello di coinvolgimento in uscita per la chiusura delle lacune di assistenza coinvolge automaticamente i membri con una o più lacune di assistenza aperte tramite email personalizzate e promemoria SMS. Questo modello è basato sui seguenti componenti predefiniti:

• Risoluzione dell'identità di chiusura gap di assistenza che crea un profilo unificato del membro in base ai dati 360 del membro.
• Segmento di chiusura gap di assistenza che segmenta i record del DMO HECG Persona unificata con stato gap di assistenza aperto e data di risoluzione target gap di assistenza entro 14 giorni dalla data corrente.
• Grafico dei dati sulle lacune di assistenza che unisce i dati del DMO HECG Persona unificata e di altri DMO correlati per ottenere dettagli da includere nelle email di contatto per la chiusura delle lacune di assistenza.
• Trasformazione dati batch Unify Health Risk Details che unisce Health Risk Evaluation (Valutazione del rischio sanitario), Health Risk Evaluation Detail (Dettagli valutazione del rischio sanitario) e Health Risk Evaluation Outcome (Risultato valutazione del rischio sanitario) per creare Dettagli rischio sanitario unificati.
• Coinvolgimento sanitario: Flusso di chiusura delle lacune di assistenza che crea attività di contatto e follow-up per le persone unificate in base ai punteggi di rischio e al coinvolgimento.
• Modelli di email e SMS personalizzati per ogni membro utilizzando i campi di unione del grafico dati.

Impostare ora il contatto con il paziente e il membro in modo che il team di marketing possa iniziare a utilizzare gli strumenti di coinvolgimento.

• Abilitazione degli account personali e assegnazione delle autorizzazioni per il contatto con pazienti e membri
  Per aiutare i team di marketing a creare e gestire le campagne di contatto per pazienti e membri, abilitare gli account personali e assegnare le autorizzazioni necessarie all'amministratore marketing e al responsabile marketing.
• Abilitazione delle lacune di assistenza per il paziente e il contatto con i membri
  Abilitare le lacune di assistenza e fornire le autorizzazioni necessarie ai team di marketing per accedere alle operazioni che un paziente o un membro deve eseguire per chiudere le lacune di assistenza aperte.
• Configurazione di Marketing Cloud per il contatto di pazienti e membri
  Distribuire i kit dati di Marketing Cloud necessari e configurare i canali di coinvolgimento per semplificare il contatto di membri e pazienti.
• Impostazione di Data 360 per il contatto con pazienti e membri
  Distribuire i kit dati necessari per impostare il contatto di pazienti e membri di Health Engagement. Esaminare quindi la risoluzione dell'identità, Grafici dati e segmenti.