Contact met patiënten en leden

De sjabloon Uitgaande betrokkenheid bij sluiting van zorghiaten betrekt leden met een of meer open zorghiaten bijvoorbeeld automatisch via gepersonaliseerde e-mails en herinneringen per sms. Deze sjabloon wordt aangestuurd door deze vooraf samengestelde componenten:

• Identiteitsoplossing voor het sluiten van zorghiaten, waarmee een gecombineerd profiel van het lid wordt gemaakt op basis van de 360-gegevens van het lid.
• Het segment Sluiting van zorghiaten dat records segmenteert uit het HECG-DMO Gecombineerd individu met een open zorghiaatstatus en een oplossingsdatum voor zorghiaten die binnen 14 dagen na de huidige datum ligt.
• Grafiek van zorghiatengegevens die gegevens uit het HECG-DMO Gecombineerd individu en andere gerelateerde DMO's samenvoegt om details op te halen die moeten worden opgenomen in de e-mailberichten voor het sluiten van zorghiaten.
• Combineer batchgewijze gegevenstransformatie Details van gezondheidsrisico die Evaluatie van gezondheidsrisico, Detail van evaluatie van gezondheidsrisico en Uitkomst van evaluatie van gezondheidsrisico combineert om Gecombineerde details van gezondheidsrisico te maken.
• Gezondheidsbetrokkenheid: Stroom Zorghiaten sluiten die outreach- en vervolgtaken voor het sluiten van zorghiaten maakt voor gecombineerde individuen op basis van risicoscores en outreachbetrokkenheid.
• E-mail- en sms-sjablonen die voor elk lid worden gepersonaliseerd met behulp van de samenvoegvelden van de gegevensgrafiek.

Laten we nu Contact opnemen met patiënten en leden instellen zodat uw marketingteam de betrokkenheidstools kan gaan gebruiken.

• Persoonsaccounts inschakelen en machtigingen toewijzen voor contact met patiënten en leden
  Als u uw marketingteams wilt helpen bij het maken en beheren van outreachcampagnes voor patiënten en leden, schakelt u persoonsaccounts in en wijst u de vereiste machtigingen toe aan de marketingbeheerder en marketingmanager.
• Zorghiaten inschakelen voor contact met patiënten en leden
  Schakel Zorghiaten in en geef marketingteams de vereiste machtiging voor toegang tot de taken die een patiënt of lid moet voltooien om open zorghiaten te dichten.
• Marketing Cloud configureren voor contact met patiënten en leden
  Implementeer de vereiste Marketing Cloud-gegevenskits en configureer de betrokkenheidskanalen om contact met leden en patiënten te stroomlijnen.
• Data 360 instellen voor contact met patiënten en leden
  Implementeer de gegevenskits die vereist zijn voor het instellen van contact met patiënten en leden van Gezondheidsbetrokkenheid. Controleer vervolgens de identiteitsoplossing, Gegevensgrafieken en segmenten.