Pasient- og medlemsutforsking

Malen for utgående engasjement for avslutning av behandlingshull engasjerer for eksempel automatisk medlemmer med ett eller flere åpne behandlingshull via tilpassede e-postmeldinger og SMS-påminnelser. Denne malen leveres av disse forhåndsbygde komponentene:

• Identitetsløsning for avslutning av behandlingsgap som oppretter en forent profil for medlemmet basert på medlemmets 360-data.
• Segment for avslutning av behandlingsgap som segmenterer poster fra HECG-DMO-et for forente persondata med en åpen behandlingsgapstatus og en behandlingsgapmåldato innen 14 dager fra gjeldende dato.
• Datagraf for behandlingsgap som samler data fra HECG-DMO-et for forente persondata og andre relaterte DMO-er for å få detaljer som skal inkluderes i e-postmeldingene for oppfølging for å avslutte behandlingsgap.
• datatransformasjon Unify Health Risk Details (Forene tilstandsrisikodetaljer) som slår sammen tilstandsrisikovurdering, detalj for tilstandsrisikovurdering og utfall for tilstandsrisikovurdering for å opprette forente tilstandsrisikodetaljer.
• Helseengasjement: Avslutt behandlingshull-flyt som oppretter fremdrifts- og oppfølgingsoppgaver for avslutning av behandlingshull for forente persondata basert på risikoscore og fremdriftsengasjement.
• E-post- og SMS-maler som er tilpasset hvert medlem ved bruk av flettefeltene i datadiagrammet.

La oss nå konfigurere Patient and Member Outreach slik at markedsføringsteamet ditt kan begynne å bruke engasjementsverktøyene.

• Aktivere personkontoer og tildele tillatelser for pasient- og medlemsutforsking
  For å hjelpe markedsføringsteam med å opprette og behandle kampanjer for pasienter og medlemmer aktiverer du personkontoer og tildeler de nødvendige tillatelsene til markedsføringsadministratoren og markedsføringslederen.
• Aktivere behandlingsgap for pasient- og medlemsutforsking
  Aktiver Behandlingshull og gi de nødvendige tillatelsene til at markedsføringsteam får tilgang til oppgavene som en pasient eller et medlem må utføre for å lukke åpne behandlingshull.
• Konfigurere Marketing Cloud for pasient- og medlemsutveksling
  Distribuer de nødvendige Marketing Cloud-datasettene og konfigurer engasjementskanalene for å effektivisere medlems- og pasientområdet.
• Konfigurere Data 360 for pasient- og medlemsutforsking
  Distribuer datasettene som kreves for å konfigurere tiltak for pasienter og medlemmer med helseengasjement. Se deretter gjennom identitetsløsningen, Datagrafer og segmenter.