Entre em contato com pacientes e membros

Por exemplo, o modelo de engajamento de saída de fechamento de lacuna de tratamento engaja automaticamente os membros com uma ou mais lacunas de tratamento abertas por meio de emails personalizados e lembretes de SMS. Esse modelo é ativado por estes componentes predefinidos:

• Resolução de identidade de fechamento de lacuna de tratamento que cria um perfil unificado do membro com base nos dados do Member 360.
• Segmento de fechamento de lacuna de tratamento que segmenta registros do DMO HECG de indivíduo unificado com um status de lacuna de tratamento aberto e uma data-alvo de resolução da lacuna de tratamento que esteja dentro de 14 dias da data atual.
• Gráfico de dados de lacuna de tratamento que une dados do HECG de indivíduo unificado e outros DMOs relacionados para obter detalhes a serem incluídos nos emails de alcance para fechar lacunas de tratamento.
• Unifique a transformação de dados em lote de Detalhes do risco de saúde que une a Avaliação do risco de saúde, o Detalhe da avaliação do risco de saúde e o Resultado da avaliação do risco de saúde para criar Detalhes unificados do risco de saúde.
• Engajamento de saúde: Fluxo Fechar lacunas de cuidados que cria alcance de fechamento de lacuna de cuidados e tarefas de acompanhamento para indivíduos unificados com base em pontuações de risco e engajamento de alcance.
• Modelos de email e SMS personalizados para cada membro usando os campos de mesclagem do gráfico de dados.

Agora, vamos configurar o alcance do paciente e do membro para que sua equipe de marketing possa começar a usar as ferramentas de engajamento.

• Habilitar contas pessoais e atribuir permissões para contato com pacientes e membros
  Para ajudar suas equipes de marketing a criar e gerenciar campanhas de alcance para pacientes e membros, habilite contas pessoais e atribua as permissões necessárias ao administrador de marketing e ao gerente de marketing.
• Habilitar lacunas de cuidados para contato com pacientes e membros
  Habilite Lacunas de tratamento e forneça a permissão necessária para que as equipes de marketing acessem as tarefas que um paciente ou membro precisa concluir para fechar lacunas de tratamento abertas.
• Configurar o Marketing Cloud para contato com pacientes e membros
  Implemente os kits de dados necessários do Marketing Cloud e configure os canais de engajamento para simplificar o alcance do paciente e do membro.
• Configurar o Data 360 para alcance de paciente e membro
  Implemente os kits de dados necessários para configurar o alcance do paciente e do membro do Engajamento de saúde. Em seguida, revise a resolução da identidade, Gráficos de dados e segmentos.