Группы маркетинга медицинских услуг используют охват пациентов и участников в приложении Health Engagement для создания многоканальных кампаний и управления ими. Взаимодействие участников упрощается благодаря работе с готовыми инструментами, например, шаблонами исходящей занятости, потоками и компонентами Data 360.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited Edition с дополнительными лицензиями Health Cloud, Agentforce for Health Cloud и Data Cloud
Например, шаблон «Закрытие пробелов в уходе» автоматически задействует участников с одним или несколькими открытыми пробелами в уходе посредством персонализированных электронных сообщений и SMS-напоминаний. Данный шаблон поддерживается следующими готовыми компонентами:
Разрешение идентификации закрытия пробелов в лечении, создающее объединенный профиль участника на основе данных участника 360.
Сегмент закрытия пробелов в уходе, сегментирующий записи из DMO объединенного отдельного лица HECG со статусом открытого пробела в уходе и целевой датой решения пробела в уходе в течение 14 дней от текущей даты.
График данных о пробелах в лечении, который объединяет данные из DMO объединенного отдельного лица HECG и других связанных DMO для получения сведений для добавления в электронные сообщения связи для устранения пробелов в лечении.
Объедините пакетную трансформацию данных сведений о риске для здоровья, которая объединяет оценку риска для здоровья, сведения об оценке риска для здоровья и результат оценки риска для здоровья для создания объединенных сведений о риске для здоровья.
Занятость в здравоохранении: Поток закрытия пробелов в уходе, создающий охват закрытия пробелов в уходе и последующие задачи для объединенных отдельных лиц на основе рейтингов риска и занятости охвата.
Шаблоны эл. почты и SMS-сообщений, персонализированные для каждого участника посредством полей слияния графика данных.
Теперь настройте работу с пациентами и участниками, чтобы ваша маркетинговая группа начала использовать инструменты занятости.
Включение пробелов в уходе для пациентов и участников Включите «Пробелы в уходе» и предоставьте требуемое полномочие для групп маркетинга на доступ к задачам, которые должен выполнить пациент или участник, чтобы закрыть открытые пробелы в уходе.
Настройка Data 360 для охвата пациентов и участников Разверните комплекты данных, необходимые для настройки охвата пациентов и участников Health Engagement. Потом просмотрите разрешающую способность при опознавании, Графики данных и сегменты.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.