病患與成員拓展

例如,照護缺口結束輸出參與範本會透過個人化電子郵件和 SMS 提醒,自動與具有一或多個未結束照護缺口的成員互動。此範本由下列預先建立的元件提供技術支援:

• 「照護缺口結束身分解析」會根據成員 360 資料建立成員的統一設定檔。
• 「照護缺口結束區段」,可將「統一個人 HECG DMO」中的記錄分段,狀態為未結束照護缺口,且照護缺口目標解決日期為自目前日期起計 14 天內。
• 「照護缺口資料圖表」,此圖表會聯結「統一個人 HECG DMO」和其他相關 DMO 中的資料,以取得要包含在照護缺口結束的拓展電子郵件中的詳細資料。
• 「統一健康風險詳細資料」批次資料轉換,可聯結「健康風險評估」、「健康風險評估詳細資料」和「健康風險評估成果」,以建立「統一健康風險詳細資料」。
• 健康參與:「結束照護缺口」流程會根據風險分數和拓展參與,為統一個人建立照護缺口結束拓展和後續工作。
• 使用資料圖形合併欄位為每個成員個人化的電子郵件和 SMS 範本。

現在,讓我們設定病患與成員拓展,讓您的行銷小組可以開始使用參與工具。

• 啟用個人帳戶並指派病患與成員拓展的權限
  若要協助您的行銷小組為病患和成員建立和管理拓展行銷活動,請啟用個人帳戶並將必要權限指派給行銷管理員和行銷經理。
• 啟用病患與成員拓展的照護缺口
  啟用「照護缺口」,並為行銷小組提供存取病患或成員必須完成以結束未結束照護缺口的工作所需的必要權限。
• 設定病患與成員拓展的 Marketing Cloud
  部署必要 Marketing Cloud 資料套件並設定參與管道,以簡化成員和病患拓展。
• 設定病患與成員拓展的 Data 360
  部署設定 Health Engagement 病患與成員拓展所需的資料套件。接著,檢閱身分解析、資料圖和區段。