Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt Agentforce for medlemsdataforespørgsler

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Sundhed

            Opsæt Agentforce for medlemsdataforespørgsler

            Konfigurer Agentforce, så medlemmerne kan få adgang til deres personlige data fra selvbetjeningsportaler. Agentforce for medlemsdataforespørgsler hjælper medlemmer med at kontrollere deres sundhedsplaner og dækning, få adgang til deres sundheds- og behandlingshistorik mm.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med tillægslicenser til Health Cloud, Agentforce til Health Cloud og Data Cloud
            1. Aktiver Einstein fra Einstein og derefter Einstein for Health Cloud.
              1. Skriv Einstein-opsætning i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Einstein-opsætning.
              2. Aktiver indstillingen Aktiver Einstein.
              3. Skriv Health Cloud i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Health Cloud.
              4. Aktiver indstillingen Einstein for Health Cloud.
            2. Opret en agent baseret på skabelonen Agentforce Serviceagent, og føj underagenten Medlemsdataforespørgsler til den agent, du oprettede.
            3. Giv brugere adgang til meddelelsesskabelonen ved at tildele tilladelsessættene Meddelelsesskabelonbruger og Medlemsselvbetjeningsagentadgang.
            4. Angiv velkomstmeddelelsen for den agent, du oprettede, til at blive vist, når en patient eller et medlem starter en ny meddelelsessession.
            5. Opsæt eskaleringsdistribution for at overføre eskaleringer til en medarbejder.
            6. Implementer FHIR-systemintegration i realtid ved brug af den generiske FHIR-klientintegrationsapp for at integrere dit system ved brug af FHIR-API'er og hente patientdata.
            7. Vælg de navngivne legitimationsoplysninger, der er genereret efter opsætningen af MuleSoft Direct Integration. Disse legitimationsoplysninger bruges af agenten til at kalde den implementerede integration, der er bygget på forhånd, hvilket sikrer sikker dataudveksling.
              1. Skriv Indstillinger for behandlingsengagement i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Indstillinger for behandlingsengagement.
              2. På fanen Patient og medlemsselvbetjening skal du udvide Agentforce for medlemsdataforespørgsler.
              3. Klik på Vælg navngivne legitimationsoplysninger ud for trinnet Vælg navngivne legitimationsoplysninger for medlemsdataforespørgsler.
              4. Vælg de relevante navngivne legitimationsoplysninger.
              5. Gem dine ændringer.
            8. Tilføj en betroet URL, og tilføj en autorisationsserver og tilbagekaldsslutpunkter.
            9. Føj en SessionKey-variabel til konteksten for den agent, du oprettede for at spore patientens eller medlemmets aktive meddelelsessession.
            10. Endelig skal du implementere din agent på selvbetjeningsportaler, så medlemmerne selv kan udføre opgaver.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article