Loading
Sommario
Filtri (0)Aggiungi
Seleziona filtri

          Nessun risultato
          Nessun risultato
          Ecco alcuni suggerimenti per la ricerca

          Controlla l'ortografia delle parole chiave.
          Usa termini di ricerca più generici.
          Seleziona meno filtri per ampliare la tua ricerca.

            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Impostazione di Agentforce per le query sui dati dei membri

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Integrità

            Impostazione di Agentforce per le query sui dati dei membri

            Configurare Agentforce in modo che i membri possano accedere ai loro dati personali dai portali self-service. Agentforce per le query sui dati dei membri consente ai membri di controllare i piani sanitari e la copertura sanitaria, accedere alla cronologia sanitaria e di assistenza sanitaria e altro ancora.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenze aggiuntive Health Cloud, Agentforce for Health Cloud e Data Cloud
            1. Abilitare Einstein da Imposta Einstein e quindi Einstein per Health Cloud.
              1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Imposta Einstein e quindi selezionare Imposta Einstein.
              2. Abilitare l'impostazione Attiva Einstein.
              3. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Health Cloud e quindi selezionare Health Cloud.
              4. Abilitare l'impostazione Einstein for Health Cloud.
            2. Creare un agente basato sul modello Agentforce Agent dell'assistenza e aggiungere il subagente Member Data Queries all'agente creato.
            3. Concedere agli utenti gli insiemi di autorizzazioni Utente modello di prompt e Accesso agente dell'assistenza self-service membro.
            4. Impostare il messaggio di benvenuto creato in modo che venga visualizzato quando un paziente o un membro avvia una nuova sessione di messaggistica.
            5. Impostare l'instradamento al livello superiore per trasferire gli inoltri al livello superiore a un agente umano.
            6. Distribuire l'app di integrazione FHIR System Integration in Real Time Using Generic FHIR Client integration per integrare il sistema utilizzando le API FHIR e recuperare i dati dei pazienti.
            7. Selezionare la credenziale denominata generata dopo l'impostazione di Integrazione diretta MuleSoft. Questa credenziale viene utilizzata dall'agente per chiamare l'integrazione predefinita distribuita, garantendo uno scambio di dati sicuro.
              1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni Health Engagement e quindi selezionare Impostazioni Health Engagement.
              2. Nella scheda di impostazione Self-Service paziente e membro, espandere Agenteforce per query sui dati dei membri.
              3. Fare clic su Seleziona credenziali denominate accanto alla fase Seleziona credenziali denominate per le query sui dati dei membri.
              4. Selezionare la credenziale denominata appropriata.
              5. Salva le modifiche.
            8. Aggiungere un URL affidabile e aggiungere un server di autorizzazione e degli endpoint di richiamata.
            9. Aggiungere una variabile SessionKey al contesto dell'agente creato per tenere traccia della sessione di messaggistica attiva del paziente o del membro.
            10. Infine, distribuire l'agente sui portali self-service in modo che i membri possano eseguire le operazioni da soli.
             
            Caricamento
            Salesforce Help | Article