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            Configurar Agentforce para consultas y búsquedas de redes de proveedores

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            Configurar Agentforce para consultas y búsquedas de redes de proveedores

            Configure Agentforce para que los miembros puedan buscar proveedores en la red desde portales de autoservicio. Agentforce for Provider Network Search and Queries ayuda a los miembros a comprobar si las provisiones están cubiertas por sus seguros médicos, si estos están cubiertos y mucho más.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias de Health Cloud, Agentforce for Health Cloud y Data Cloud
            1. Active Einstein desde Configuración de Einstein y luego, Einstein for Health Cloud.
              1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Einstein Setup y, a continuación, seleccione Einstein Setup.
              2. Active el parámetro Activar Einstein.
              3. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Health Cloud y, a continuación, seleccione Health Cloud.
              4. Active el parámetro Einstein for Health Cloud.
            2. Cree un agente basado en la plantilla Agente de servicio Agentforce y agregue el subagente Búsqueda y consultas de red de proveedores al agente que creó.
            3. Otorgue a los usuarios acceso a la plantilla de solicitud asignando los conjuntos de permisos Usuario de plantilla de solicitud y Acceso de autoagente de servicio miembro.
            4. Configure el enrutamiento de distribución para transferir distribuciones a un representante humano.
            5. Implemente la aplicación de integración FHIR System Integration en tiempo real utilizando FHIR Client genérica para integrar su sistema utilizando las API de FHIR y recuperar datos de pacientes.
            6. Seleccione la credencial nombrada generada después de la configuración de Integración directa de MuleSoft. Esta credencial se utiliza por el agente para llamar a la integración preconstruida implementada, garantizando un intercambio de datos seguro.
              1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Configuración de Health Engagement y, a continuación, seleccione Configuración de Health Engagement.
              2. En la ficha Configuración de autoservicio de paciente y miembro, amplíe Agenteforce para consultas y red de proveedores.
              3. Haga clic en Seleccionar credenciales nombradas junto al paso Seleccionar credenciales nombradas para red de proveedores y consultas.
              4. Seleccione la credencial nombrada apropiada.
              5. Guarde sus cambios.
             
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