Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera Agentforce för sökning och sökfrågor i leverantörsnätverk

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Hälsa

            Konfigurera Agentforce för sökning och sökfrågor i leverantörsnätverk

            Konfigurera Agentforce så att medlemmar kan söka efter leverantörer i nätverket från självbetjäningsportaler. Agentforce för leverantörsnätverkssökning och sökfrågor hjälper medlemmar kontrollera om leveranser omfattas av deras hälsoplan, om dessa omfattas och mer.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud, Agentforce för Health Cloud och Data Cloud
            1. Aktivera Einstein från Einstein Inställningar och sedan Einstein för Health Cloud.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Einstein Inställningar och välj sedan Einstein Inställningar.
              2. Aktivera inställningen Slå på Einstein.
              3. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Health Cloud och välj sedan Health Cloud.
              4. Aktivera inställningen Einstein för Health Cloud.
            2. Skapa en agent baserad på mallen Agentforce Serviceagent och lägg till underagenten Leverantörsnätverkssökning och sökfrågor till den agent du skapade.
            3. Ge användare åtkomst till uppmaningsmallen genom att tilldela behörighetsuppsättningarna Användare av uppmaningsmall och Åtkomst till självbetjäningsagent för medlemmar.
            4. Konfigurera omflyttningsdirigering för att överföra omflyttningar till en mänsklig representant.
            5. Distribuera systemintegreringen FHIR i realtid med hjälp av integreringsappen Generisk FHIR-klient för att integrera ditt system med FHIR API:n och hämta patientdata.
            6. Välj den autentiseringsuppgift som skapats efter konfigurationen av MuleSoft Direct Integration. Denna inloggningsuppgifter används av agenten för att anropa den distribuerade färdigbyggda integreringen, vilket säkerställer säkert datautbyte.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Inställningar för Hälsoengagemang och välj sedan Inställningar för Hälsoengagemang.
              2. På inställningsfliken Självbetjäning för patienter och medlemmar, utöka Agentforce för leverantörsnätverk och sökfrågor.
              3. Klicka på Välj autentiseringsuppgifter bredvid steget Välj autentiseringsuppgifter för leverantörsnätverk och sökfrågor.
              4. Välj lämplig autentiseringsuppgift.
              5. Spara dina ändringar.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article