Главная Здоровье

Используйте «Здоровье на дому» для эффективного планирования и управления посещениями для служб медицинского обслуживания на дому организации. С помощью этой функции пользователи могут автоматизировать большую часть операций, например, планирование повторяющихся посещений и управление назначениями выездных ресурсов.

• Сведения о здоровье на дому
  Ознакомьтесь с разными пользователями функции «Здоровье на дому», операциями на уровне поля, связанными с посещениями на дому, а также типами посещений и назначениями. Узнайте о бизнес-процессах проверки права пациента и электронной проверки посещения, которые ускоряют и упрощают операции посещения на дому.
• Сведения об интеграциях здоровья на дому
  Узнайте, как здоровье на дому интегрируется с управлением использованием, интегрированным управлением лечением и управлением лекарствами для улучшения результатов здоровья пациентов и операционной эффективности.
• Модель данных о здоровье и полномочия
  Home Health в основном создано на основе модели данных Field Service. Ниже указан набор полномочий, объектов и типов метаданных, получаемых посредством функции «Здоровье на дому».
• Включение здоровья на дому
  Прежде чем пользователи смогут начать использовать функцию «Здоровье на дому», необходимо включить функцию, включить Field Service и установить управляемый пакет Field Service.
• Подготовка организации к использованию здоровья на дому
  Прежде чем начать работу с функцией «Здоровье на дому», выполните несколько стандартных задач, чтобы подготовить организацию к работе с функцией. Создавайте профили для пользователей и управляйте назначениями наборов полномочий. Необходимо также внести изменения в определенные объекты и создать политику планирования по умолчанию.
• Настройка ресурсов поля, регионов и времени для здоровья на дому
  Создайте записи сервисных ресурсов для представления ресурсов по уходу на местах и создайте записи сервисных территорий для определения регионов, где ваша организация предоставляет услуги по уходу на дому. Потом используйте записи участников сервисной территории для назначения ресурсов ухода региону, в котором они работают. Все это можно сделать в приложении «Администратор Field Service».
• Определение шаблонов отчетов об обслуживании для здоровья на дому
  Шаблоны отчетов об обслуживании помогают пользователям быстро создавать отчеты для выполненных посещений в формате PDF. Вы можете предоставить клиентам и администраторам общий доступ к этим отчетам, чтобы иметь сведения о посещении в записи и убедиться, что все находятся на одной странице относительно выполнения посещения. Шаблоны отчетов об обслуживании можно определить для вашей организации на странице шаблонов отчетов об обслуживании в настройках, а потом назначить шаблоны соответствующим типам работы.
• Определение навыков, предпочтений, целей и типов работы для здоровья на дому
  Home Health назначает ресурсы поля посещениям на основе предпочтений пациента и навыков, необходимых для каждого типа обслуживания. Используйте объекты «Тип работы» и «Навык», а также связанные объекты для записи этих предпочтений и навыков.
• Определение шаблонов рабочего плана для посещений на дому
  Настройте шаблоны рабочих планов для типов работы и используйте их для создания рабочих планов для заказ-нарядов, созданных для этих типов работы. Шаблоны рабочего плана добавляют задачи к запланированным посещениям, которые должен выполнить выездной ресурс перед завершением каждого посещения. Эти задачи могут быть простыми элементами контрольного списка или запускать потоки, которые может использовать выездной ресурс для сбора данных для вашей организации.
• Начальный пользовательский интерфейс здоровья
  Home Health содержит приложение и три компонента Lightning, которые могут использоваться планировщиками. Вашим медицинским ресурсам на выезде предоставляется доступ к медицинскому обслуживанию на дому в мобильном приложении Field Service Mobile.
• Обработка отсутствий ресурсов поля в здоровье на дому
  Home Health предоставляет поток, запущенный записью, который обновляет конфликты планирования, когда ресурсы поля, назначенные посещениям, берут отпуск. Поток обновляет посещения, на которые влияет отсутствие ресурса, новым статусом, а потом удаляет их назначения ресурсов.
• Расширенное планирование и оптимизация для здоровья на дому
  Поскольку здоровье на дому создается посредством Salesforce Field Service, она может использовать функцию расширенного планирования и оптимизации для оптимизации назначений посещений для вашей организации. Вы можете настроить задания расширенного планирования и оптимизации, которые вы настраиваете на ежедневное выполнение и переназначение посещений для оптимального использования ресурсов поля. Цель этой оптимизации - использовать прогнозируемую маршрутизацию между точками, чтобы выездные ресурсы проводили больше времени во встречах и меньше времени в пути между ними.
• Настройка формирования смет и бюджета для посещений на дому
  Улучшить финансовое управление и облегчить безупречную координацию услуг по уходу на дому посредством внедрения интегрированных возможностей для составления смет и бюджетов. Ваши координаторы по уходу и планировщики могут использовать это оптимизированное решение сметы и бюджета для консолидации сведений о пациенте, создания точных смет и бюджетов, проверки бонусов и получения утверждения пациента.
• Настройка трансляции домашнего посещения
  Оптимизируйте сложный процесс трансляции посещений домашнего медицинского учреждения, настроив мобильное приложение Field Service Mobile. Широковещание посещений помогает вашему агентству сократить количество неявок, справиться с постоянно растущим спросом на ресурсы по уходу и предоставить своевременный уход за пациентом, определив совпадающие ресурсы по уходу для посещения.
• Интеграция охраны здоровья на дому с интегрированным управлением лечением
  Помогите пользователям создавать расширенные планы ухода, назначать их посещениям на дому и более эффективно координировать лечение пациентов. Планы ухода фокусируются на уникальном наборе потребностей, предпочтений и проблем со здоровьем пациента. Сочетание плана по уходу с соответствующими услугами по уходу на дому предоставляет ориентированный на пациента подход к уходу.
• Настройка администрирования и управления лекарствами для посещений на дому
  Помогите врачам эффективно администрировать лекарства и отслеживать режим приема лекарств пациента во время посещений на дому. Настройте потоки и этапы работы, чтобы врачи могли использовать мобильное приложение Field Service Mobile для безопасного управления лекарствами, достижения большего соблюдения лекарств и предоставления лучших результатов здоровья пациентам.
• Настройка электронной проверки посещения
  Помогите ресурсам по уходу и планировщикам проверить посещения автоматически или вручную и точно сохранить сведения о начале и окончании посещения.
• Настройка оценок состояния здоровья на дому
  Используйте возможности инфраструктуры Discovery и Omnistudio для создания оценок для домашнего медицинского обслуживания. Клиенты на выезде используют мобильное приложение Field Service Mobile для сбора ответов оценки состояния пациента во время выполнения посещений на дому. Клиники также могут выполнять оценки в автономном режиме, собирая ответы в средах с низким или нулевым подключением. Возможность оценки состояния здоровья на начальной странице в автономном режиме обеспечивает бесперебойное лечение и критически важный сбор данных вне зависимости от места оказания помощи.
• Настройка автоматического заказа и создания счета для посещений на дому
  Автоматизируйте финансовый цикл и улучшайте распознавание дохода, внедряя интегрированное создание заказов и счетов. Используйте это автоматизированное решение для сбора сведений об обслуживании из завершенных посещений, создания точных заказов и планирования пакетных запусков счетов. Убедитесь, что каждая услуга, стоимость поездки и элемент запаса точно собраны в заказе и выставлены счета в момент, когда сиделка отмечает заказ-наряд, связанный с посещением медицинского учреждения на дому, завершенным.
• Настройка записей портфеля для здоровья на дому
  Предоставьте возможность выездным специалистам беспрепятственно получать доступ к информации, когда их мобильное приложение находится в автономном режиме. Используйте Briefcase Builder для создания Briefcase, то есть набора правил и фильтров, которые выбирают записи для автономного использования. Подключите мобильное приложение Field Service Mobile к «Портфелю», чтобы предоставить врачам доступ к самым актуальным записям, даже при сбое сети или наличии определенного интернет-покрытия.
• Настройка мультиадресного планирования посещений на дому
  Помогите планировщикам создавать и выбирать только активные адреса при планировании посещений на дому. Добавьте поле «Активно» в стандартный макет страницы «Адрес точки контакта». Также обновите поток «Выбор адреса для посещений медицинского обслуживания на дому» и поток «Планирование посещений медицинского обслуживания на дому».
• Настройка здоровья на дому для пациентов
  Включите безупречную коммуникацию и координацию лечения между пациентами и их агентством здравоохранения на дому, настроив специальный облачный сайт Home Health Experience для пациентов. Назначьте нужные полномочия пациентам, определите параметры общего доступа для организации и настройте потоки здоровья на дому. С помощью этих конфигураций пациенты могут легко просматривать и управлять посещениями на дому, что приводит к эффективному медицинскому обслуживанию.
• Сведения о настройке Agentforce для Home Health
  Использование Agentforce для оптимизации операций по уходу на дому и улучшения результатов лечения пациентов. Сосредоточьтесь на ориентированном на пациента лечении с помощью искусственного интеллекта резюмирования сведений о пациенте и персонализированных рекомендаций по обслуживанию в реальном времени. Повысьте операционную эффективность и обеспечьте точное управление финансами, используя Agentforce для анализа транскриптов вызовов пациентов, определения потребностей в посещении на дому и создания преимуществ и смет покрытия пациентов.
• Искусственный интеллект для здоровья на дому
  Получите лучших трех рекомендованных специалистов по уходу за пациентом и используйте эту информацию для быстрого планирования встречи пациента с наиболее подходящим специалистом по уходу.
• Использование здоровья на дому
  Используйте «Здоровье на дому» для эффективного планирования и управления посещениями для служб медицинского обслуживания на дому организации. С помощью этой функции можно автоматизировать большую часть операций, например, планирование повторяющихся посещений и управление назначениями ресурсов по уходу.