Hemhälsa

Använd Hemhälsa för att effektivt schemalägga och hantera besök för din organisations hemsjukvård. Med denna funktion kan dina användare automatisera stora delar av sin verksamhet, som att schemalägga återkommande besök och hantera tilldelningar av fältresurser.

• Lär dig mer om hemhälsa
  Lär känna de olika användarna av Hemhälsa, fältnivååtgärder som är involverade i hembesök och besökstyper och tilldelningar. Få reda på mer om arbetsflöden för verifiering av patientberättigande och elektronisk besöksbekräftelse som snabbar på och effektiviserar dina hembesök.
• Lär dig mer om integreringar av hemhälsa
  Lär känna hur hemhälsa integreras med användningshantering, integrerad vårdhantering och läkemedelshantering för att förbättra patienters hälsoresultat och operativa effektivitet.
• Datamodell och behörigheter för hemhälsa
  Hemhälsa byggs främst på Field Service-datamodellen. Här är uppsättningen behörigheter, objekt och metadatatyper som du får med Hemhälsa.
• Aktivera hemhälsa
  Innan dina användare kan börja använda Hemhälsa måste du aktivera funktionen, aktivera Field Service och installera det hanterade paketet Field Service.
• Gör din organisation redo att använda Hemhälsa
  Innan du sätter igång med Hemhälsa, utför några standarduppgifter för att förbereda din organisation för funktionen. Skapa profiler för dina användare och hantera tilldelningar av behörighetsuppsättningar. Du måste även göra ändringar av vissa objekt och skapa standardschemaläggningspolicyn.
• Konfigurera fältresurser, regioner och tider för hemhälsa
  Skapa serviceresursposter för att representera dina vårdresurser på fältet och skapa serviceområdesposter för att definiera de regioner där din organisation tillhandahåller hemsjukvård. Använd sedan serviceområdesmedlemsposter för att tilldela dina vårdresurser till den region de verkar i. Du kan göra allt detta i Field Service Admin-appen.
• Definiera servicerapportmallar för hemhälsa
  Servicerapportmallar hjälper dina användare att snabbt skapa rapporter för de besök de utför i form av en PDF. Du kan dela dessa rapporter med kunder och arbetsledare för att ha detaljerna om besöket i posten och för att säkerställa att alla är på samma sida om hur besöket utfördes. Du kan definiera servicerapportmallar för din organisation från sidan Servicerapportmallar i Inställningar och sedan tilldela mallar till lämpliga arbetstyper.
• Definiera kompetenser, inställningar, mål och arbetstyper för hemhälsa
  Hemhälsa tilldelar fältresurser till besök baserat på patientens inställningar och den kompetens som behövs för varje typ av tjänst. Använd objekten Arbetstyp och Kompetens, och relaterade objekt, för att registrera dessa inställningar och kompetenser.
• Definiera arbetsplanmallar för hälsobesök i hemmet
  Konfigurera arbetsplanmallar för arbetstyper och använd dem för att skapa arbetsplaner för de arbetsordrar som skapats för dessa arbetstyper. Arbetsplanmallar lägger till uppgifter till schemalagda besök som fältresursen måste slutföra innan varje besök avslutas. Dessa uppgifter kan vara enkla checklistobjekt, eller så kan de starta flöden som fältresursen kan använda för att samla in data för din organisation.
• Användargränssnittet för hemhälsa
  Hemhälsa innehåller en app och tre Lightning som dina schemaläggare kan använda. Dina vårdresurser på fältet har åtkomst till Hemhälsa i Field Service Mobile-appen.
• Hantera fältresursfrånvaro i hemhälsa
  Hemhälsa ger dig ett postutlöst flöde som uppdaterar schemaläggningskonflikter när fältresurser som är tilldelade till besök tar ledigt. Flödet uppdaterar besöken som påverkas av en resurs frånvaro med en ny status och tar sedan bort deras resurstilldelningar.
• Utökad schemaläggning och optimering för hemhälsa
  Eftersom Hemhälsa är byggt över Salesforce Field Service kan det använda funktionen Utökad schemaläggning och optimering för att optimera besökstilldelningar för din organisation. Du kan konfigurera de jobb för utökad schemaläggning och optimering som du konfigurerar att köras varje dag och återtilldela besök för optimalt fältresursutnyttjande. Målet med denna optimering är att använda prediktiv dirigering från punkt till punkt så att dina fältresurser tillbringar mer tid i bokningar och mindre tid att resa mellan dem.
• Konfigurera offerter och budgetering för hembesök
  Förbättra den ekonomiska förvaltningen och underlätta sömlös samordning av hemsjukvårdstjänster genom att införa integrerade offerter och budgetfunktioner. Dina vårdsamordnare och schemaläggare kan använda denna optimerade offert- och budgetlösning för att slå samman patientinformation, skapa korrekta offerter och budgetar, granska fördelar och säkra patientgodkännanden.
• Konfigurera utsändning av hembesök
  Optimera den komplexa processen för besöksutsändning för din hemsjukvårdsbyrå genom att konfigurera Field Service Mobile-appen. Besöksutsändning hjälper din organisation att minska uteblivna besök, hantera den ständigt ökande efterfrågan på vårdresurser och tillhandahålla patientvård i rätt tid genom att identifiera matchande vårdresurser för ett besök.
• Integrera hemhälsa med integrerad vårdhantering
  Hjälp dina användare att skapa utökade vårdplaner, tilldela dem till hembesök och samordna vården mer effektivt för sina patienter. Vårdplaner fokuserar på patientens unika uppsättning behov, preferenser och hälsoproblem. Att koppla en vårdplan med rätt hemtjänst ger en patientcentrerad syn på vården.
• Konfigurera administration och hantering av läkemedel för hembesök
  Hjälp dina läkare att effektivt administrera läkemedel och övervaka en patients läkemedelsschema under hembesök. Konfigurera flöden och arbetssteg så att dina läkare kan använda Field Service Mobile-appen för att hantera läkemedel säkert, uppnå bättre efterlevnad av läkemedel och ge bästa möjliga hälsoresultat till sina patienter.
• Konfigurera elektronisk besöksbekräftelse
  Hjälp dina vårdresurser och schemaläggare att verifiera besök automatiskt eller manuellt och spara detaljerna om besökets start och slut korrekt.
• Konfigurera bedömningar för hemhälsa
  Använd kraften hos Discovery Framework och Omnistudio för att bygga bedömningar för hemsjukvård. Kliniker på fältet använder sin Field Service Mobile-app för att samla in svar på patientbedömning vid hembesök. Dina läkare kan även utföra bedömningar offline genom att samla in svar i miljöer med låg eller ingen anslutning. Vårdens kapacitet för offlinebedömning säkerställer oavbruten vård och viktig datainsamling oavsett var vården levereras.
• Konfigurera skapande av automatiserade ordrar och fakturor för hälsobesök i hemmet
  Automatisera din ekonomiska cykel och förbättra intäktsigenkänning genom att implementera integrerat skapande av ordrar och fakturor. Använd denna automatiserade lösning för att samla in servicedetaljer från slutförda besök, skapa korrekta ordrar och schemalägga batchkörningar för fakturor. Se till att varje service, reskostnad och lagerartikel samlas in korrekt i en order och faktureras i det ögonblick då en vårdgivare markerar en arbetsorder som är associerad med ett vårdbesök i hemmet som slutförd.
• Konfigurera portföljposter för hemhälsa
  Ge dina läkare på fältet sömlös åtkomst till information när deras mobilapp är offline. Använd Briefcase Builder för att skapa en Briefcase, som är en uppsättning regler och filter som väljer poster för offlineanvändning. Anslut Field Service Mobile-appen med Portföljen för att ge dina läkare åtkomst till de mest relevanta posterna, även om det finns ett nätverksavbrott eller en fläckig internettäckning.
• Anpassa schemaläggning av flera adresser för vårdbesök i hemmet
  Hjälp dina schemaläggare skapa och välja endast aktiva adresser när de schemalägger vårdbesök i hemmet. Lägg till fältet Aktiv på standardsidlayouten för Kontaktpunktsadress. Uppdatera även flödet Välj adress för vårdbesök i hemmet och flödet Schemalägg vårdbesök i hemmet.
• Konfigurera hemhälsa för patienter
  Aktivera sömlös kommunikation och vårdsamordning mellan patienter och deras hemsjukvård genom att konfigurera en dedikerad molnwebbplats för Home Health Experience för patienter. Tilldela de behörigheter som behövs till patienter, definiera delningsinställningar för organisationen och konfigurera flödena för Hemhälsa. Med dessa konfigurationer kan dina patienter enkelt granska och hantera sina hembesök, vilket leder till en effektiv vårdupplevelse.
• Lär dig mer om Agentforces inställningar för hemhälsa
  Använd Agentforce för att optimera hemsjukvården och förbättra patienthälsan. Fokusera på patientcentrerad vård med AI-driven sammanfattning av patientinformation och personliga servicerekommendationer i realtid. Boosta den operativa effektiviteten och säkerställ korrekt ekonomisk hantering genom att använda Agentforce för att analysera avskrifter av patientsamtal, identifiera behov av hembesök och generera fördelar och offerter för patienttäckning.
• Artificiell intelligens för hemhälsa
  Få de tre bästa vårdpersonalerna för en patient och använd denna information för att snabbt schemalägga patientens besök med den mest lämpliga vårdpersonalen.
• Använd hemhälsa
  Använd Hemhälsa för att effektivt schemalägga och hantera besök för din organisations hemsjukvård. Med denna funktion kan du automatisera stora delar av din verksamhet, som att schemalägga återkommande besök och hantera tilldelningar av vårdresurser.