Agentforce for Home Health

Udnyt styrken i Agentforce til at optimere hjemmeplejeoperationer og forbedre patienternes sundhedsresultater. Prioriter patientcentreret behandling med det AI-drevne sammendrag af patientoplysninger og personlige anbefalinger i realtid for behandlingstjenester. Forøg den operationelle effektivitet og fremme en nøjagtig økonomisk forvaltning ved at bruge Agentforce til at analysere patient-voice-opkaldsafskrifter, udtrække krav til hjemmebesøg og generere patientdækningsfordele og tilbud.

• Gør din Home Health-organisation klar til at bruge Agentforce
  Før du går i gang med Agentforce for Home Health, skal du aktivere og opsætte Einstein generative AI, Einstein for Health Cloud og Agentforce.
• Opret en agent for Home Health
  Hjælp dine behandlingskoordinatorer med at bruge Agentforce til hjemmebeskyttelse ved at oprette en agent baseret på skabelonen Agentforce. Føj de lokale tilstandsspecifikke agentemner fra aktivbiblioteket til agenten. Anvend kontekstbaserede filtre for at sikre, at agenten bruger det rigtige emne på registreringssiderne Konto og Voice-opkald.
• Opsæt et databibliotek for Home Health
  Opret et databibliotek med oplysninger om hjemmeplejetjenester, og tildel biblioteket til din agent. Et databibliotek er en betroet datakilde, der personliggør svar og forbedrer din agents svarnøjagtighed. Agentforce bruger databiblioteket som kilde og leverer patientcentrerede, realtidsanbefalinger til behandlingskoordinatorer for plejetjenester i hjemmet.
• Opret et tilladelsessæt for Home Health Agent
  Opret et tilladelsessæt, og tilføj tilladelser til at bruge den agent, som du oprettede for Home Health. Tildel dette tilladelsessæt til behandlingskoordinatorerne for at hjælpe dem med at bruge agenten til hjemmebehandlingstjenester.
• Opsæt Service Cloud Voice for Home Health
  Service Cloud Voice bruger styrken fra Amazon Connect-telefon til at give behandlingskoordinatorer en problemfri serviceoplevelse, der interagerer med patienter. Aktiver Service Cloud Voice, og konfigurer et kontaktcenter for at gøre det muligt for behandlingskoordinatorer at modtage voiceopkald fra patienter.
• Tilpas sidelayoutet for Voice-opkaldsregistrering
  Gør brugeroplevelsen for dine behandlingskoordinatorer bedre ved at opdatere skabelonen på registreringssiden for Voice-opkald til Sidehoved og Venstre sidepanel. Denne tilpasning viser afskriften af Voice-opkaldet på venstre panel og hjælper dine behandlingskoordinatorer med nemt at se afskriften, mens de interagerer med en agent i panelet Agentforce til højre.
• Brug Agentforce til hjemmets sundhed
  Revolutioner og automatiser dit arbejdsflow til behandling i hjemmet med Agentforce. Promover en transformativ rejse mod forbedret patientbehandling og øget effektivitet med AI-styrede indsigter og personlige tjenesteforslag. Gør det nemmere at få præcis økonomisk forvaltning ved at bruge Agentforce til at analysere patient-taleopkaldsafskrifter, udtrække krav til hjemmebesøg og generere patientdækningsfordele og tilbud.