Agentforce for Home Health

Hyödynnä Agentforcen tehoa optimoidaksesi kotihoidon toimintoja ja parantaaksesi potilaan terveydentilaa. Priorisoi potilaskeskeinen hoito AI-pohjaisella potilastietojen yhteenvedolla ja henkilökohtaisilla, reaaliaikaisilla suosituksilla terveydenhuollon palveluille. Paranna liiketoiminnan tehokkuutta ja paranna taloushallintaa hyödyntämällä Agentforcea potilaspuhelulokien analysoimiseen, kotihoidon vaatimusten selvittämiseen ja potilaskattavuuden etujen ja tarjousten luomiseen.

• Aloitussivun terveysorganisaatiosi valmisteleminen Agentforcen käyttöön
  Ennen kuin aloitat Agentforce for Home Health -sovelluksen käytön, ota käyttöön ja määritä Einstein Generative AI, Einstein for Health Cloud ja Agentforce.
• Agentin luominen kotitalouden terveydelle
  Auta hoitokoordinaattoreitasi käyttämään Agentforcea kotihoidossa luomalla agentin Agentforce Employee Agent -mallin perusteella. Lisää Agentin aloitussivun terveys -aiheet omaisuuskirjastosta agentille. Käytä asiayhteydestä riippuvaisia suodattimia varmistaaksesi, että agentti käyttää oikeaa aihetta tilien ja äänipuheluiden tietuesivuilla.
• Tietokirjaston määrittäminen kotitalouden terveydelle
  Luo tietokirjasto, joka sisältää tietoja kotihoitopalveluista, ja kohdista se agentillesi. Datakirjasto on luotettu tietolähde, joka mukauttaa vastauksia ja parantaa agenttiesi vastausten tarkkuutta. Agentforce käyttää tietokirjastoa lähteenä ja tarjoaa potilaskeskeisiä, reaaliaikaisia suosituksia kotihoitopalveluille hoitokoordinaattoreille.
• Käyttöoikeusjoukon luominen Home Health Agentille
  Luo käyttöoikeusjoukko ja lisää käyttöoikeuksia aloitussivulle luomasi agentin käyttämiseen. Kohdista tämä käyttöoikeusjoukko hoitokoordinaattoreille auttaaksesi heitä käyttämään agenttia kotihoitoon.
• Service Cloud Voice for Home Health -sovelluksen määrittäminen
  Service Cloud Voice hyödyntää Amazon Connect -puhelinjärjestelmän tehoa tarjotakseen hoitokoordinaattoreille saumattoman palvelukokemuksen vuorovaikuttaessaan potilaiden kanssa. Ota Service Cloud Voice käyttöön ja määritä yhteyskeskus salliaksesi hoitokoordinaattoreiden vastaanottaa äänipuheluita potilailta.
• Voice-puheluiden tietuesivun asettelun mukauttaminen
  Paranna hoitokoordinaattoreidesi käyttökokemusta päivittämällä Voice-puheluiden tietuesivun malliksi Ylätunniste ja Vasen sivupalkki. Tämä mukautus näyttää äänipuhelulokit vasemmanpuoleisessa paneelissa ja auttaa hoitokoordinaattoreitasi näkemään keskustelulokit helposti vuorovaikuttaessaan agentin kanssa oikeanpuoleisessa Agentforce.
• Agentforce for Home Health -sovelluksen käyttäminen
  Muunna ja automatisoi kotitalouksien terveydenhuollon toimintojen työnkulkusi Agentforcen avulla. Edistä transformaatiota parantaaksesi potilashoitoa ja parantaaksesi tehokkuutta tekoälyyn perustuvilla havainnoilla ja henkilökohtaisilla palveluehdotuksilla. Helpota tarkkaa taloushallintaa hyödyntämällä Agentforcea analysoidaksesi potilaiden äänipuhelulokeja, kerätäksesi kotihoidon vaatimuksia ja luodaksesi potilaskattavuuden etuja ja tarjouksia.