Agentforce for Home Health

Dra nytte av Agentforces evne til å optimalisere hjemmebehandlingsoperasjoner og forbedre pasientens helseutfall. Prioriter pasientsentrert behandling med den AI-drevne oppsummeringen av pasientinformasjon og tilpassede, sanntidsanbefalinger for helsetjenester. Øk driftseffektiviteten og fremme nøyaktig økonomisk forvaltning ved å benytte Agentforce til å analysere talesamtaleavskrifter for pasienter, trekke ut behov for hjemmebesøk og generere pasientdekningsfordeler og tilbud.

• Gjøre Helseorganisasjonen klar til å bruke Agentforce
  Før du går i gang med Agentforce for Home Health må du aktivere og konfigurere Einstein generativ AI, Einstein for Health Cloud og Agentforce.
• Opprette en agent for hjemmebehandling
  Hjelp behandlingskoordinatorene med å bruke Agentforce til hjemmebehandling ved å opprette en agent basert på malen Agentforce Ansattagent. Legg til Home Health-spesifikke underagenter fra aktivumbiblioteket i agenten. Bruk kontekstuelle filtre for å sikre at agenten bruker den riktige underagenten på postsidene Konto og Talesamtale.
• Konfigurere et databibliotek for hjemmebehandling
  Opprett et databibliotek med informasjon om hjemmebehandlingstjenester, og tildel biblioteket til agenten. Et databibliotek er en klarert datakilde som tilpasser svar og forbedrer agentenes responsnøyaktighet. Agentforce bruker databasen som kilde og gir pasientfokuserte, sanntids anbefalinger for hjemmebehandlingstjenester til behandlingskoordinatorer.
• Opprette et tillatelsessett for Home Health Agent
  Opprett et tillatelsessett og legg til tillatelser for bruk av agenten som du opprettet for Hjemmebehandling. Tildel dette tillatelsessettet til behandlingskoordinatorene for å hjelpe dem med å bruke agenten til hjemmebehandlingstjenester.
• Konfigurere Salesforce Voice for hjemmebehandling
  Salesforce Voice (tidligere Service Cloud Voice) benytter kraften i Amazon Connect-telefoni for å gi behandlingskoordinatorer en sømløs serviceopplevelse når de samhandler med pasienter. Slå på Salesforce Voice, og konfigurer et kontaktsenter for å gi behandlingskoordinatorer mulighet til å motta talesamtaler fra pasienter.
• Tilpasse sideoppsettet for Talesamtale-post
  Forbedre brukeropplevelsen til behandlingskoordinatorene ved å oppdatere malen for Talesamtale-postsiden til Topptekst og Venstre sidefelt. Denne tilpassingen viser talesamtaleavskriften i venstre panel og hjelper behandlingskoordinatorene med å enkelt vise avskriften mens de samhandler med en agent i Agentforce til høyre.
• Bruke Agentforce for hjemmebehandling
  Revolver og automatiser arbeidsflyten din for hjemmebehandlingsoperasjoner med Agentforce. Promoter en transformativ reise mot forbedret pasientbehandling og økt effektivitet med AI-drevet innsikt og tilpassede tjenesteforslag. Forenkle nøyaktig økonomibehandling ved å bruke Agentforce til å analysere talesamtaleavskrifter for pasienter, trekke ut behov for hjemmebesøk og generere pasientdekningsfordeler og tilbud.