Agentforce för hemhälsa

Utnyttja kraften hos Agentforce för att optimera hemsjukvården och förbättra patienternas hälsoresultat. Prioritera patientcentrerad vård med den AI-drivna sammanfattningen av patientinformation och personliga rekommendationer i realtid för vårdtjänster. Öka den operativa effektiviteten och främja korrekt ekonomisk hantering genom att använda Agentforce för att analysera avskrifter av patientröstsamtal, extrahera krav på hembesök och skapa fördelar och offerter för patienttäckning.

• Gör din hemhälsoorganisation redo att använda Agentforce
  Innan du sätter igång med Agentforce för hemhälsa, aktivera och konfigurera Einstein Genetiv AI, Einstein för Health Cloud och Agentforce.
• Skapa en agent för hemhälsa
  Hjälp dina vårdsamordnare använda Agentforce för hemsjukvård genom att skapa en agent baserad på Agentforce Agentmall. Lägg till de specifika underagenterna för Hemhälsa från tillgångsbiblioteket till agenten. Tillämpa sammanhangsfilter för att säkerställa att agenten använder rätt underagent på postsidorna Konto och Voice-samtal.
• Konfigurera ett databibliotek för hemhälsa
  Skapa ett databibliotek med information om hemsjukvård och tilldela biblioteket till din agent. Ett databibliotek är en betrodd datakälla som personanpassar svar och förbättrar din agents svarsprecision. Agentforce använder databiblioteket som källa och ger patientcentrerade rekommendationer i realtid för vårdtjänster i hemmet till vårdsamordnare.
• Skapa en behörighetsuppsättning för Hemhälsoagent
  Skapa en behörighetsuppsättning och lägg till behörigheter för att använda agenten som du skapade för Hemhälsa. Tilldela denna behörighetsuppsättning till vårdsamordnarna för att hjälpa dem använda agenten för hemsjukvård.
• Konfigurera Salesforce Voice för hemhälsa
  Salesforce Voice (tidigare Service Cloud Voice) använder kraften hos Amazon Connect-telefoni för att ge vårdsamordnare en sömlös serviceupplevelse som interagerar med patienter. Slå på Salesforce Voice och konfigurera ett kontaktcenter för att låta vårdsamordnare ta emot röstsamtal från patienter.
• Anpassa sidlayouten för Voice-samtalsposter
  Förbättra användarupplevelsen för dina vårdsamordnare genom att uppdatera mallen för postsidan för Voice-samtal till Sidhuvud och Vänster sidofält. Denna anpassning visar röstsamtalsavskriften i vänster panel och hjälper dina vårdsamordnare att enkelt se avskriften medan de interagerar med en agent i Agentforces panel till höger.
• Använd Agentforce för hemhälsa
  Revolutionera och automatisera ditt arbetsflöde för hemsjukvård med Agentforce. Främja en omvälvande resa mot förbättrad patientvård och ökad effektivitet med AI-drivna insikter och personliga serviceförslag. Underlätta exakt ekonomisk hantering genom att använda Agentforce för att analysera avskrifter av patientröstsamtal, extrahera krav på hembesök och skapa fördelar och offerter för patienttäckning.