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            Configurar una biblioteca de datos para AtenciĆ³n a domicilio

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            3. Administrar Health Cloud

            Configurar una biblioteca de datos para AtenciĆ³n a domicilio

            Cree una biblioteca de datos con informaciĆ³n sobre servicios de cuidados a domicilio y asigne la biblioteca a su agente. Una biblioteca de datos es un origen de datos de confianza que personaliza respuestas y mejora la precisiĆ³n de las respuestas de su agente. Agentforce utiliza la biblioteca de datos como el origen y proporciona recomendaciones en tiempo real centradas en el paciente para servicios de cuidados a domicilio a coordinadores de cuidados.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencias complementarias Health Cloud, AtenciĆ³n a domicilio, Service Cloud Voice, Data Cloud y Agentforce for Health Cloud. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Health Cloud para acceder a la acciĆ³n del agente.
            Permisos de usuario necesarios
            Para agregar una biblioteca de datos:

            Arquitecto de Data Cloud

            Y

            Gestionar agentes de IA O BIEN Personalizar aplicaciĆ³n

            Requisitos previos:

            1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Agencia Agentes y, a continuaciĆ³n, seleccione Agencia Agentes.
            2. Seleccione el agente que creĆ³ para AtenciĆ³n a domicilio y haga clic en Abrir en Builder.
            3. En la ficha Datos, cree una biblioteca de datos.
              1. Desde la lista Biblioteca de datos, haga clic en Nueva biblioteca.
              2. Mantenga las selecciones predeterminadas para la biblioteca de datos y el nombre de la biblioteca.
              3. En Tipo de datos, haga clic en Archivos y cargue el documento de origen.
            4. Guarde sus cambios.
             
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