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Administrar Health Cloud
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            Preparar su organizaciĆ³n de AtenciĆ³n a domicilio para utilizar Agentforce

            Usted estĆ” aquĆ­:

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            3. Administrar Health Cloud

            Preparar su organizaciĆ³n de AtenciĆ³n a domicilio para utilizar Agentforce

            Antes de empezar a trabajar con Agentforce for Home Health, active y configure IA generativa Einstein, Einstein for Health Cloud y Agentforce.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencias complementarias Health Cloud, Home Health, Service Cloud Voice y Agentforce for Health Cloud. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Health Cloud para acceder a la acciĆ³n del agente.
            Permisos de usuario necesarios
            Para activar IA generativa Einstein y Einstein for Health Cloud: Personalizar aplicaciĆ³n
            Para activar Agentforce:

            Gestionar agentes de IA

            O BIEN

            Personalizar aplicaciĆ³n

            Requisitos previos:

            • AsegĆŗrese de que su organizaciĆ³n estĆ” aprovisionada con estas licencias complementarias
              • AgentforceEmployeeAgentAddOn
              • AgentforceForHealthCloud
              • CdpDataSpaces
              • ChatbotEnabled
              • EinsteinGPTPlatformAddOn
              • EinsteinGPTCopilotAddOn
              • EinsteinGPTPromptBuilderAddOn
              • FlexCreditsMeteringAddon
              • GenieDataplatformStarter
              • HealthCloudAddOn
              • ServiceCloudVoice
              • ServiceDeskUser
              • ServiceUserAddOn
            • En la pĆ”gina InformaciĆ³n de la empresa bajo ConfiguraciĆ³n, asegĆŗrese de que su organizaciĆ³n estĆ” aprovisionada con estas licencias de usuario.
              • Identity
              • Salesforce
              • Salesforce Platform
            • Como administrador, asegĆŗrese de tener estos conjuntos de permisos para configurar Agentforce for Home Health
              • Administrador predeterminado de Agentforce
              • Acceso a planes de cuidados
              • Administrador de centro de contacto
              • Administrador de Servicio de contexto.
              • Tiempo de ejecuciĆ³n de Servicio de contexto
              • Arquitecto de Data Cloud
              • DiseƱador de DocGen
              • Permisos de administrador de Field Service
              • Health Cloud Foundation
              • Agente asistente de AtenciĆ³n a domicilio
              • Gestionar AtenciĆ³n a domicilio
              • Administrador de OmniStudio
              • Gestor de plantillas de solicitud
              • DiseƱador de motor de reglas
              • Tiempo de ejecuciĆ³n del motor de reglas
            1. Configurar la IA generativa de Einstein
            2. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca Health Cloud y, a continuaciĆ³n, seleccione Health Cloud.
            3. Active Einstein para Health Cloud.
            4. Active Agentforce.
            5. Active Servicios de contexto.
            6. Activa OmniCanal.

            Ahora que completĆ³ los requisitos previos para configurar Agentforce para AtenciĆ³n a domicilio, cree un agente para AtenciĆ³n a domicilio.

             
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