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Preparar su organizaciĆ³n de AtenciĆ³n a domicilio para utilizar Agentforce
Antes de empezar a trabajar con Agentforce for Home Health, active y configure IA generativa Einstein, Einstein for Health Cloud y Agentforce.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias Health Cloud, Home Health, Salesforce Voice y Agentforce for Health Cloud. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Health Cloud para acceder a la acciĆ³n del agente. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para activar IA generativa Einstein y Einstein for Health Cloud: | Personalizar aplicaciĆ³n |
| Para activar Agentforce: | Gestionar agentes de IA O BIEN Personalizar aplicaciĆ³n |
Requisitos previos:
- AsegĆŗrese de que su organizaciĆ³n estĆ” aprovisionada con estas licencias complementarias
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- AgentforceForHealthCloud
- CdpDataSpaces
- ChatbotEnabled
- EinsteinGPTPlatformAddOn
- EinsteinGPTCopilotAddOn
- EinsteinGPTPromptBuilderAddOn
- FlexCreditsMeteringAddon
- GenieDataplatformStarter
- HealthCloudAddOn
- ServiceCloudVoice
- ServiceDeskUser
- ServiceUserAddOn
- UniversalCreditMeteringAddOn
- En la pĆ”gina InformaciĆ³n de la compaƱĆa bajo ConfiguraciĆ³n, asegĆŗrese de que su organizaciĆ³n estĆ” aprovisionada con estas licencias de usuario
- Identity
- Salesforce
- Como administrador, asegĆŗrese de tener estos conjuntos de permisos para configurar Agentforce for Home Health
- Administrador predeterminado de Agentforce
- Acceso a planes de cuidados
- Administrador del centro de contacto de Salesforce Voice
- Administrador de Servicio de contexto.
- Tiempo de ejecuciĆ³n de Servicio de contexto
- Arquitecto de Data Cloud
- DiseƱador de DocGen
- Health Cloud Foundation
- Agente de asistencia de AtenciĆ³n a domicilio
- Gestionar AtenciĆ³n a domicilio
- Administrador de OmniStudio
- Gestor de plantillas de solicitudes
- DiseƱador de motor de reglas
- Tiempo de ejecuciĆ³n del motor de reglas
- Configurar IA generativa de Einstein
- Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Health Cloud y, a continuaciĆ³n, seleccione Health Cloud.
- Active Einstein for Health Cloud.
- Active Agentforce.
- Active Servicios de contexto.
- Active OmniCanal.
Ahora que completĆ³ los requisitos previos para configurar Agentforce para AtenciĆ³n a domicilio, cree un agente para AtenciĆ³n a domicilio.
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Ā”HĆ”ganos saber cĆ³mo podemos mejorar!
