가정 건강 조직을 Agentforce 사용 준비
가정 건강용 Agentforce 시작하기 전에 Einstein 생성형 AI, Health Cloud Einstein, Agentforce 활성화하고 설정합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Health Cloud, 가정 건강, Service Cloud Voice 및 Health Cloud용 Agentforce 추가 기능 라이센스가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition. 에이전트 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Health Cloud Agentforce 추가 기능이 있어야 합니다. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Einstein 생성형 AI 및 Einstein for Health Cloud 활성화: | 애플리케이션 사용자 정의 |
| Agentforce 활성화: | AI 에이전트 관리 OR 응용 프로그램 사용자 정의 |
전제 조건:
- 조직이 다음 추가 기능 라이센스로 프로비저닝되었는지 확인합니다.
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- AgentforceForHealthCloud
- CdpDataSpaces
- ChatbotEnabled
- EinsteinGPTPlatformAddOn
- EinsteinGPTCopilotAddOn
- EinsteinGPTPromptBuilderAddOn
- FlexCreditsMeteringAddon
- GenieDataplatformStarter
- HealthCloudAddOn
- ServiceCloudVoice
- ServiceDeskUser
- ServiceUserAddOn
- 설정의 회사 정보 페이지에서 조직이 다음 사용자 라이센스로 프로비저닝되었는지 확인합니다.
- ID
- Salesforce
- Salesforce Platform
- 관리자로서 다음 권한 집합을 보유하여 Agentforce for Home Health를 설정해야 합니다.
- Agentforce 기본 관리자
- 케어 계획 액세스
- 상담 센터 관리자
- 컨텍스트 서비스 관리자
- 컨텍스트 서비스 런타임
- Data Cloud 아키텍처
- DocGen 디자이너
- Field Service 관리자 권한
- Health Cloud Foundation
- 가정 건강 보조 에이전트
- 가정 건강 관리
- OmniStudio 관리자
- Prompt Template Manager
- 규칙 엔진 디자이너
- 규칙 엔진 런타임
- Einstein 생성형 AI 설정
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 Health Cloud를 입력한 다음, Health Cloud를 선택합니다.
- Einstein for Health Cloud를 설정합니다.
- Agentforce를 활성화합니다.
- 컨텍스트 서비스를 활성화합니다.
- 옴니채널 켜기
이제 가정 건강용 Agentforce 설정하기 위한 전제 조건을 완료했으므로 가정 건강용 에이전트를 만듭니다.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
