Gör din hemhälsoorganisation redo att använda Agentforce
Innan du sätter igång med Agentforce för hemhälsa, aktivera och konfigurera Einstein Genetiv AI, Einstein för Health Cloud och Agentforce.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicenserna Health Cloud, Home Health, Service Cloud Voice och Agentforce för Health Cloud. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Health Cloud för åtkomst till agentåtgärden. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Aktivera Einstein Genetiv AI och Einstein för Health Cloud: | Anpassa program |
| Aktivera Agentforce: | Hantera AI-agenter ELLER Anpassa program |
Förkrav:
- Se till att din organisation provisioneras med dessa tilläggslicenser
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- AgentforceForHealthCloud
- CdpDataSpaces
- ChatbotAktiverad
- EinsteinGPTPlatformAddOn
- EinsteinGPTCopilotAddOn
- EinsteinGPTPromptBuilderAddOn
- FlexCreditsMeteringAddon
- GenieDataplatformStarter
- HealthCloudAddOn
- ServiceCloudVoice
- ServiceDeskUser
- ServiceUserAddOn
- På sidan Företagsinformation under Inställningar, se till att din organisation är provisionerad med dessa användarlicenser
- Identitet
- Salesforce
- Salesforce Platform
- Som administratör, se till att du har dessa behörighetsuppsättningar för att konfigurera Agentforce för hemhälsa
- Agentforce standardadministratör
- Åtkomst till vårdplaner
- Admin för kontaktcenter
- Sammanhangsserviceadministratör
- Sammanhangstjänstkörning
- Data Cloud-arkitekt
- DocGen Designer
- Field Service Admin-behörigheter
- Health Cloud Foundation
- Hjälpmedel för hemhälsa
- Hantera hemhälsa
- OmniStudio-administratör
- Mallhanterare för uppmaning
- Designer för regelmotor
- Runtime för regelmotor
- Konfigurera Einstein Generativ AI
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Health Cloud och välj sedan Health Cloud.
- Slå på Einstein för Health Cloud.
- Aktivera Agentforce.
- Slå på Sammanhangstjänster.
- Slå på Omni-Channel.
När du har uppfyllt förkraven för att konfigurera Agentforce för hemhälsa, skapa en agent för hemhälsa.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
