讓您的「居家健康組織」準備好使用 Agentforce
在您開始使用 Agentforce for Home Health 之前,請先啟用並設定 Einstein 生成式 AI、Einstein for Health Cloud 和 Agentforce。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Health Cloud、Home Health、Service Cloud Voice 及 Agentforce for Health Cloud 附加元件授權的 Enterprise 和 Unlimited Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Health Cloud 附加元件才能存取工作人員動作。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要啟用 Einstein 生成式 AI 和 Einstein for Health Cloud: | 自訂應用程式 |
| 啟用 Agentforce: | 管理 AI 工作人員 或 自訂應用程式 |
先決條件：
- 請確認您的組織已佈建這些附加元件授權
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- AgentforceForHealthCloud
- CdpDataSpaces
- ChatbotEnabled
- EinsteinGPTPlatformAddOn
- EinsteinGPTCopilotAddOn
- EinsteinGPTPromptBuilderAddOn
- FlexCreditsMeteringAddon
- GenieDataplatformStarter
- HealthCloudAddOn
- ServiceCloudVoice
- ServiceDeskUser
- ServiceUserAddOn
- 在「設定」下的「公司資訊」頁面上,確定您的組織已佈建這些使用者授權
- 身分
- Salesforce
- Salesforce Platform
- 身為管理員,請確定您擁有這些權限集來設定 Agentforce for Home Health
- Agentforce 預設管理員
- 照護計畫存取權
- 「連絡中心管理員」權限
- 內容服務管理員
- 內容服務執行階段
- Data Cloud 結構設計師
- DocGen 設計工具
- Field Service Admin 權限
- Health Cloud Foundation
- 居家健康輔助工作人員
- 「管理居家健康」權限
- OmniStudio 管理員
- 提示範本管理員
- 規則引擎設計工具
- 「規則引擎執行階段」權限
- 設定 Einstein 生成式 AI
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Health Cloud,然後選取「Health Cloud」。
- 開啟 Einstein for Health Cloud。
- 啟用 Agentforce。
- 開啟內容服務。
- 開啟 Omni-Channel。
現在您已完成設定 Agentforce for Home Health 的先決條件,請建立「居家健康」工作人員。
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