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Verwalten von Health Cloud
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            Agententhema: Verwaltung der häuslichen Patientenversorgung

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            Agententhema: Verwaltung der häuslichen Patientenversorgung

            Das Thema "Patientenverwaltung für die häusliche Pflege" fasst die medizinischen Informationen und den Gesundheitsverlauf von Patienten für die häusliche Pflege auf der Datensatzseite "Patientenaccount" zusammen. Das Thema extrahiert Hausbesuchsanforderungen, einschließlich Angeboten und Vorteilsinformationen, aus Sprachanrufabschriften und bietet Informationen und Empfehlungen zu häuslichen Gesundheitsdienstleistungen mithilfe von Salesforce Knowledge-Artikeln.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Add-On-Lizenzen für Health Cloud, Home Health, Service Cloud Voice und Agentforce für Health Cloud. Für den Zugriff auf die Agentenaktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Health Cloud" verfügen.

            Beispiele für in dieses Thema klassifizierte Äußerungen

            • "Zusammenfassen der Details zur häuslichen Pflege dieses Patienten"
            • "Empfehlungen für die häusliche Pflege von Patienten erhalten"
            • "Patientenangebot und Leistungsanforderungen abrufen"
             
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            Salesforce Help | Article