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            Subagente: GestiĆ³n de cuidados a domicilio de pacientes en llamadas de voz

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            Subagente: GestiĆ³n de cuidados a domicilio de pacientes en llamadas de voz

            El subagente GestiĆ³n de cuidados a domicilio de pacientes en llamada de voz identifica la cuenta del paciente desde un registro de llamada de voz y elabora un resumen integral de la informaciĆ³n mĆ©dica del paciente y el historial sanitario para cuidados a domicilio. El subagente extrae requisitos de visitas a domicilio, incluyendo presupuestos e informaciĆ³n de beneficios, de transcripciones de llamadas de voz y proporciona recomendaciones basadas en artĆ­culos de Salesforce Knowledge.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con licencias complementarias Health Cloud, Home Health, Salesforce Voice y Agentforce for Health Cloud. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Health Cloud para acceder a la acciĆ³n del agente.

            Detalles de subagente

            Nombre de API PatientHomeHlthcrMgmtVoiceCall
            Acciones de agente incluidas

            Identificar registro por nombre

            *Responder a preguntas con Knowledge

            *Extraer requisitos de visitas a domicilio de pacientes

            Registros de consulta

            Obtener detalles de registro

            *Resumir detalles de cuidados a domicilio de pacientes

            *Esta acciĆ³n ejecuta una o mĆ”s plantillas de solicitudes.

            Ejemplos de expresiones clasificadas en este subagente

            • "Resumir los detalles de cuidados a domicilio para el paciente asociado con esta llamada de voz"
            • "Obtener recomendaciones de cuidados a domicilio para el paciente asociado con esta llamada de voz"
            • "Obtener presupuesto de paciente y requisitos de beneficios para esta llamada de voz"
             
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