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Amministrazione di Health Cloud
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            Argomento agente: Gestione dell'assistenza domiciliare del paziente con chiamata vocale

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            Argomento agente: Gestione dell'assistenza domiciliare del paziente con chiamata vocale

            L'argomento Gestione dell'assistenza domiciliare del paziente su chiamata vocale identifica l'account del paziente da un record chiamata vocale e crea una bozza di riepilogo completo delle informazioni mediche e dell'anamnesi sanitaria del paziente per l'assistenza domiciliare. L'argomento estrae i requisiti delle visite domiciliari, inclusi preventivi e informazioni sui vantaggi, dalle trascrizioni delle chiamate vocali e fornisce consigli basati sugli articoli di Salesforce Knowledge.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenze aggiuntive Health Cloud, Assistenza domiciliare, Service Cloud Voice e Agentforce for Health Cloud. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce for Health Cloud per accedere all'azione agente.

            Esempi di enunciazioni classificate in questo argomento

            • "Riepilogo dei dettagli dell'assistenza domiciliare per il paziente associato a questa chiamata vocale"
            • "Ottieni consigli di assistenza domiciliare per il paziente associato a questa chiamata vocale"
            • "Ottenere i preventivi e i requisiti di prestazione per questa chiamata vocale"
             
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            Salesforce Help | Article