음성 통화 시 환자 가정 의료 관리 주제는 음성 통화 레코드에서 환자 계정을 식별하고 가정 의료에 대한 환자의 병가 정보 및 헬스케어 내역의 포괄적인 요약 초안을 작성합니다. 이 주제는 음성 통화 기록에서 견적서 및 보상 정보를 비롯한 가정 방문 요구 사항을 추출하고 Salesforce Knowledge 기사에 기반한 권장 사항을 제공합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Health Cloud, 가정 건강, Service Cloud Voice 및 Health Cloud용 Agentforce 추가 기능 라이센스가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition. 에이전트 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Health Cloud Agentforce 추가 기능이 있어야 합니다.
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